Soporte técnico de accesibilidad para clientes empresariales
La Answer Desk Accesibilidad Empresarial (eDAD) es un recurso de soporte técnico para organizaciones que tienen preguntas sobre la accesibilidad de los productos de Microsoft y la conformidad de los productos con los estándares de accesibilidad. El equipo de soporte puede ayudar a solucionar problemas relacionados con tecnología de asistencia, así como la búsqueda de la documentación de conformidad. El equipo está disponible de lunes a viernes, de 8:00 a 17:00 PST.
Preguntar accesibilidad de Microsoft
Microsoft Ask Accessibility puede ayudarle a encontrar respuestas a sus preguntas de accesibilidad.
Recursos e informes de soporte técnico
Soporte técnico general
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Si necesita ayuda con problemas técnicos generales, estamos aquí para usted.
Página principal de Accesibilidad de Microsoft
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Nuestros productos y servicios están diseñados para todos los usuarios. Obtenga información sobre la gama de características de accesibilidad y tecnologías de asistencia disponibles de Microsoft.
Informes de conformidad de accesibilidad
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Los informes de conformidad de accesibilidad de Microsoft describen cómo nuestros productos y servicios admiten los estándares de accesibilidad globales reconocidos de la Sección 508 de la Ley Rehabilitación de 1973 del Gobierno de Estados Unidos, las Directrices de accesibilidad de contenido web (WCAG) y ETSI EN 301 549.
Microsoft Answer Desk Accesibilidad
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Answer Desk Accesibilidad proporciona soporte técnico a las personas con discapacidades que usan Microsoft 365, Windows y Xbox.
Obtener soporte técnico de accesibilidad
Antes de abrir un caso de soporte técnico
Importante: La primera vez que los usuarios necesiten crear un perfil en el Centro de servicios con una cuenta personal de Microsoft (MSA) o una cuenta profesional o educativa antes de abrir un caso de soporte técnico. Reproduzca el siguiente vídeo para obtener más información sobre cómo ponerse en contacto con Answer Desk Accesibilidad Empresarial.
Notificar un problema de accesibilidad
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Si tiene preguntas sobre cómo usar las características de accesibilidad o la tecnología de asistencia con productos y servicios de Microsoft, envíe un caso de soporte técnico.
Formular preguntas sobre los informes de conformidad de accesibilidad de Microsoft
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Abra un caso para obtener ayuda para encontrar informes de conformidad de accesibilidad de Microsoft o para realizar otras preguntas relacionadas con los informes de conformidad.
Obtener ayuda con los problemas encontrados en una prueba de accesibilidad
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Envíe una solicitud de soporte técnico independiente para cada problema. Incluya lo siguiente: detalles sobre su entorno, qué tecnología de asistencia ha usado, qué pasos ha realizado para ver el problema, qué ha ocurrido en comparación con lo que esperaba que ocurriera y cómo le ha afectado. Incluya capturas de pantalla si están disponibles.
Answer Desk Accesibilidad de LinkedIn
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Aprenda a usar la tecnología de asistencia con herramientas de LinkedIn y a avanzar en su carrera profesional.
Cuenta
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Envíe directamente cualquier pregunta o problema relacionado con la accesibilidad de GitHub a la página de la comunidad de accesibilidad de GitHub. Este es el canal principal para los comentarios.
Eventos de accesibilidad, patrocinios y solicitudes de habla
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Envíe su solicitud de Microsoft Accessibility Engagement.
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Formulario de solicitud de Microsoft Accessibility Engagement
Sugerencias de accesibilidad del producto
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Vea los recursos de accesibilidad de los productos y aplicaciones de Microsoft.
Accesibilidad por discapacidad
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Busque productos y herramientas accesibles que sean adecuados para usted.