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La página Dispositivos del portal Mi cuenta le ayuda a administrar los dispositivos conectados a su cuenta de trabajo o escuela. Desde la página Dispositivos, puede:

  • Vea los dispositivos conectados a su cuenta de trabajo o escuela.

  • Deshabilite los dispositivos que ya no tenga, haya perdido o que hayan sido robados.

Importante: 

  • Este artículo está destinado a los usuarios que intentan actualizar la información del dispositivo conectada a una cuenta de trabajo o escuela. Si ve un error al iniciar sesión con una cuenta personal de Microsoft, puede seguir iniciando sesión con el nombre de dominio de su organización (por ejemplo, contoso.com) o el Id. de inquilino de su organización del administrador en una de las siguientes direcciones URL:

  • Si es un administrador que busca información sobre la administración de dispositivos para sus empleados y otros usos, consulte la Documentación de identidades del dispositivo.

  • https://myaccount.microsoft.com?tenantId=your_domain_name

  • https://myaccount.microsoft.com?tenant=your_tenant_ID

Ver los dispositivos conectados

  1. Inicie sesión en su cuenta de trabajo o escuela y, a continuación, vaya a la página Mi cuenta.

  2. Seleccione Dispositivos en el panel de navegación izquierdo o seleccione el vínculo Administrar dispositivos del bloque Dispositivos.

    Página Mi cuenta, que muestra vínculos de dispositivos resaltados

  3. Revise la información de los dispositivos conectados y asegúrese de reconocerlos todos.

    Página del dispositivo, que muestra los dispositivos conectados

Deshabilitar un dispositivo

Puede deshabilitar cualquiera de sus dispositivos conectados en cualquier momento. Esto es especialmente importante si un dispositivo no le resulta familiar o si un dispositivo se pierde o se le roba. Después de deshabilitar un dispositivo, su organización ya no podrá autenticarlo y no podrá acceder a ninguno de los recursos de su organización.

Importante: Si deshabilita un dispositivo por error, no hay forma de deshacerlo. Tendrá que ponerse en contacto con el administrador de su organización para agregar el dispositivo de nuevo.

  1. Selecciona Deshabilitar en el dispositivo que quieras quitar.

    Página del dispositivo con el vínculo Deshabilitar resaltado

  2. Seleccione para confirmar que desea deshabilitar el dispositivo.

Ver una clave de BitLocker

Si está bloqueado del dispositivo o tiene un error grave, puede ir a otro dispositivo y ver la clave de BitLocker desde el portal Mi cuenta.

  1. En otro dispositivo, donde no esté bloqueado, vaya a la página Dispositivos del portal Mi cuenta.

    Página de dispositivo con opción de clave BitLocker

  2. Seleccione Ver teclas BitLocker para el dispositivo bloqueado y anote la tecla BitLocker para el dispositivo bloqueado.

Siguientes pasos

Después de ver los dispositivos conectados, puede:

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