Este artículo le ayudará a volver a usar los números de teléfono móviles conectados con cuentas de Microsoft. Los pasos dependen del mensaje que se muestra al intentar iniciar sesión o registrarse.
El número de teléfono ya es una cuenta de Microsoft
Si ves el mensaje "[número de teléfono] ya es una cuenta de Microsoft" al intentar crear una nueva cuenta de Microsoft, significa que el número de teléfono que has escrito ya está asociado a otra cuenta de Microsoft.
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Si tu número de teléfono está asociado a otra cuenta de Microsoft y quieres asociarla a tu nueva cuenta de Microsoft, selecciona Registrarse en el mensaje y sigue las indicaciones para quitarla de la cuenta existente y moverla a la nueva cuenta.
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Si el número de teléfono está asociado a otra cuenta de Microsoft de la que eres propietario, puedes usar tu número de teléfono para iniciar sesión, ya que ya es una cuenta de Microsoft. Selecciona Iniciar sesión en el mensaje y sigue las indicaciones.
El número de teléfono ya se usa para iniciar sesión
Si ves el mensaje "Hemos observado que [número de teléfono] ya se ha usado para iniciar sesión en [otro número]" al intentar agregar el número como alias o como otro nombre de usuario, significa que el número de teléfono que has escrito ya está asociado con otra cuenta de Microsoft.
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Si tu número de teléfono ya es un alias de otra cuenta de Microsoft de la que eres propietario, puedes usar tu número de teléfono para iniciar sesión, ya que ya es una cuenta de Microsoft. Selecciona Continuar para iniciar sesión, sin agregar otro número de teléfono.
Nota: Algunos productos y servicios de Microsoft requieren un número de teléfono, por lo que debes elegir un número diferente para asociarlo a tu cuenta, si es posible.
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Si elnúmero de teléfono es un alias para una cuenta diferente y quieres asociarlo con tucuenta de Microsoft, selecciona Transferir número y sigue las indicaciones.
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Si no ves la opción de transferencia, es porque el número de teléfono se ha usado recientemente en otra cuenta de Microsoft. Seleccione Cambiar número para elegir un número diferente para asociarlo a sucuenta. Si el número de teléfono es nuevo para ti, vuelve a intentarlo después de 30 días para ver la opción Transferir.
¿Necesita más ayuda?
Email direcciones y números de teléfono asociados a tu cuenta de Microsoft se denominan alias.
Usan los mismos contactos, almacenamiento en línea, suscripciones y configuración de la cuenta.
Puedes usar cualquiera de tus alias para iniciar sesión en los servicios Microsoft o en tus dispositivos Windows y Xbox, y puedes seleccionar cualquiera de ellos para enviar y recibir correo electrónico.
Los alias comparten una única contraseña.
Si no puedes iniciar sesión en tu cuenta de Microsoft o has olvidado la dirección de correo electrónico o el número de teléfono usado para iniciar sesión, usa nuestra herramienta guiada a continuación para ayudarte a encontrar la solución correcta.
