Si hiciste algo que infringe el Contrato de servicios de Microsoft, es posible que se haya suspendido tu cuenta o que, en circunstancias extremas, el equipo de cumplimiento de la directiva & de Xbox Live haya prohibido tu dispositivo. Para obtener más información, consulta Código de conducta de Microsoft explicado para clientes de Xbox Live.
Obtén más información sobre las directivas de Xbox Live y tu cuenta, cómo enviar una revisión de caso y qué puedes hacer para mantenerte en el juego.