Se aplica a
Microsoft account

Si has perdido o te han robado tu equipo de escritorio, portátil, tableta o Surface, usa la función Encontrar mi dispositivo para localizarlo y bloquearlo de forma remota.

Para encontrar el dispositivo:

  1. Vaya a account.Microsoft.com/Devices. Si se te pide que inicies sesión, usa la misma cuenta de Microsoft que hayas usado para iniciar sesión en el dispositivo perdido.

  2. Selecciona la pestaña Encontrar mi dispositivo y luego elige el dispositivo en la lista de la izquierda.

  3. Aparecerá un mapa con una ubicación resaltada. Selecciona Encontrar para asegurarte de que el mapa se actualice con la ubicación conocida más reciente del dispositivo.

  4. Mientras tanto, se iniciará una búsqueda nueva. Espera un poco y se actualizará la ubicación del dispositivo.

Cuando encuentres el dispositivo en el mapa:

  1. Selecciona Bloquear > Siguiente.

  2. Escribe un mensaje de pantalla de bloqueo para que lo vea quien encuentre el dispositivo.

  3. Selecciona Bloquear.

  4. Una vez que el dispositivo esté bloqueado, deberías restablecer la contraseña para mayor seguridad. Selecciona Restablecer contraseña y sigue las instrucciones.

Obtener más información sobre cómo buscar y bloquear un dispositivo de Windows perdido

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