A partir de febrero de 2026, presentaremos jailbreak/detección raíz para las cuentas profesionales o educativas en Microsoft Authenticator. Este cambio mejora la seguridad al impedir que las cuentas profesionales o educativas de Authenticator funcionen en dispositivos con jailbreak o rooting. 

Si Microsoft Authenticator detecta que su dispositivo tiene jailbreak o rooting, se borrarán todas las cuentas profesionales o educativas existentes para proteger su organización.

Nota: Esta característica no requiere control ni configuración de administrador de TI, y las cuentas personales no se ven afectadas.

¿Qué significa "Su dispositivo tiene raíz" en Authenticator?

Si tiene un dispositivo con jailbreak o rooting, verá un error durante cualquier operación interactiva que implique una cuenta profesional o educativa en Microsoft Authenticator.

La implementación se producirá en tres fases y finalizará en junio de 2026:

  • Modo de advertencia: Si tienes un dispositivo con jailbreak/rooting, verás una advertencia de que el dispositivo tiene jailbreak/rooting y que "Finalmente no podrás agregar o usar tus cuentas profesionales o educativas".

    Captura de pantalla que muestra un mensaje de advertencia "el dispositivo tiene raíz" en Microsoft Authenticator.

    Captura de pantalla que muestra un mensaje de advertencia "el dispositivo tiene raíz" en Microsoft Authenticator.

  • Modo de bloqueo: Si tiene un dispositivo con jailbreak/root, verá una advertencia que indica que su dispositivo tiene jailbreak/rooting y que "Ya no puede agregar o usar una cuenta profesional o educativa".

    Captura de pantalla que muestra un mensaje de advertencia "el dispositivo tiene raíz" en Microsoft Authenticator.

    Captura de pantalla que muestra un mensaje de advertencia "el dispositivo tiene raíz" en Microsoft Authenticator.

  • Modo de borrado: verá una advertencia que indica que su dispositivo tiene jailbreak/rooting y que "Se han quitado sus cuentas profesionales o educativas".

    Captura de pantalla que muestra un mensaje de advertencia "el dispositivo tiene raíz" en Microsoft Authenticator.

¿Necesitas más ayuda?

Para obtener ayuda para eliminar jailbreak o modificaciones arraigadas, o sobre cómo asegurar el inicio de sesión continuo, póngase en contacto con el equipo de soporte técnico de su organización.  

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