Al instalar Skype Empresarial, debe elegir entre un instalador de versión de 32 bits y un instalador de versiones de 64 bits. Use el instalador de 32 bits si usa una versión de 32 bits de Windows y el instalador de 64 bits con una versión de 64 bits de Windows. Para determinar qué versión de Windows estás usando, sigue los pasos del Método 1 o 2. Si un método no funciona, pruebe con el otro.
Método 1: Ver la ventana Sistema en Panel de control
- Haz clic en Inicio, escribe sistema en el cuadro de búsqueda y, en Panel de control, haz clic en Sistema.
Nota
Si Sistema no aparece en Panel de control de los resultados de búsqueda, haz clic en Panel de control para ver más resultados.
- En Sistema, mira la entrada Tipo de sistema . Se indicará sistema operativo de 32 bits o sistema operativo de 64 bits.
Método 2: Ver la ventana Información del sistema
- Haz clic en Inicio, escribe sistema en el cuadro de búsqueda y, en Programas, haz clic en Información del sistema.
Nota
Si Información del sistema no aparece en Programas en los resultados de búsqueda, haga clic en Programas para ver más resultados.
- En el panel derecho, mira la entrada Tipo de sistema . Para una versión de 32 bits del sistema operativo, aparecerá PC basado en X86. Para una versión de 64 bits, verás PC basado en X64.
Para elegir el instalador
Cuando sepa qué versión de Skype Empresarial necesita, elija el instalador de Skype Empresarial y, a continuación, instale Skype Empresarial.
Abra el portal de Office 365 e inicie sesión.
En Introducción a Office 365, haz clic en PC & Mac.
(Opcional) En la lista Idioma , seleccione un idioma diferente.
En Versión, siga uno de estos procedimientos:
- Si estás ejecutando la versión de 32 bits de Windows, ve al Paso 4.
- Si está ejecutando la versión de 64 bits de Windows, haga clic en Avanzadas y, a continuación, en la lista Versión , seleccione 64 bits.
Haga clic en Instalar.