Cómo cerrar una ventana emergente si Microsoft Edge no responde
Las ventanas emergentes no deseadas a veces pueden ser complicadas de cerrar e incluso pueden hacer que el explorador deje de responder. Si tienes una ventana emergente persistente que te da problemas, aquí te mostramos cómo usar el Administrador de tareas para cerrarla:
- Haz clic con el botón derecho en Iniciar
y selecciona Administrador de tareas. - Selecciona Microsoft Edge y luego Finalizar tarea.
- Asegúrate de que el explorador esté cerrado y, a continuación, cierra Administrador de tareas.
- Cuando se cierre el explorador, vuelve a abrirlo como lo harías normalmente.
Si sospechas que el elemento emergente apareció debido a malware o a una estafa de soporte técnico, asegúrate de analizar el dispositivo en busca de malware con la seguridad de Windows Defender. Para obtener más información, consulte Ayudar a proteger el PC con Windows Defender sin Conexión. También puede ayudar a Microsoft a detener a ciberdelincuentes informando de una estafa de soporte técnico.
Para obtener más ayuda sobre la solución de problemas con Microsoft Edge, incluyendo cómo repararlo y restablecerlo, consulta ¿Qué hacer si Microsoft Edge no funciona?