Cómo habilitar el registro global y avanzado en Microsoft Outlook

Habilitar el registro global en Outlook

Al habilitar el registro global a través de la interfaz de Outlook, Outlook genera registros de seguimiento avanzado y de transporte. Los registros de transporte de correo son registros basados en texto, como OPML, IMAP, POP3 y SMTP. El registro de seguimiento avanzado contiene eventos de registro avanzado. Los eventos de registro avanzados incluyen lo siguiente:

• Eventos de seguimiento RPC

• Eventos de sincronización

• Eventos de los servicios web de Exchange (EWS) relacionados con detección automática, servicios de disponibilidad, sugerencias de correo electrónico y fuera de la oficina (OOF).

Nota En Outlook 2010, el registro global cambió después de la versión RTM del producto. Para solucionar un problema de rendimiento u otro comportamiento inesperado, primero debe asegurarse de que está usando la compilación más reciente de Outlook. Para obtener más información sobre las últimas actualizaciones aplicables para Outlook, vea el siguiente artículo en Microsoft Knowledge Base:

2625547 Cómo instalar las últimas actualizaciones aplicables para Microsoft Outlook (solo en inglés de Estados Unidos) Para habilitar el registro global en Outlook, siga estos pasos:

1. En la pestaña Archivo, seleccione Opciones.

2. En el cuadro de diálogo Opciones de Outlook, haga clic en Avanzadas.

3. Desplácese hacia abajo en la lista de configuración y, a continuación, seleccione la opción Habilitar el registro de solución de problemas (debe reiniciar Outlook).

4. Haga clic en Aceptar.

5. Cierre Outlook.

6. Inicie el Editor del Registro.

7. Cree el siguiente valor del Registro en la ubicación especificada.
   
   Tenga en cuenta que cree manualmente las claves o los valores del Registro si no existen. Además, a menos que haya instrucciones específicas, todas las claves del Registro son las mismas para las versiones de 32 y 64 bits de Microsoft Office. Si el valor ya existe, anote el valor.
   
   Subclave: HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\Office\xx.0\Outlook\Options\Shutdown
   DWORD: FastShutdownBehavior
   Valor: 2
   
   El marcador de posición xx.0 significa 14.0 en Outlook 2010, 15.0 en Outlook 2013 y 16.0 en Outlook 2016, Outlook para Office 365 y Outlook 2019.

8. Salga del Editor del Registro.

9. Reinicie Outlook y reproduzca el problema.

10. Después de que haya reproducido el problema, salga de Outlook.

11. Después de enviar los archivos al ingeniero de soporte técnico de Microsoft, restaure la configuración original deshabilitando el registro desde el paso 3 y estableciendo FastShutdownBehavior en el valor predeterminado de 0, a menos que haya indicado un valor existente en el paso 7.
    
    Nota Los archivos de registro se crean en varias carpetas. Estas carpetas varían según la versión de Outlook que esté ejecutando.

    Outlook 2010

    Archivos de registro en la carpeta %temp%	Nombre de archivo
    Registro RPC de Outlook	OLKRPCLOG_date-time.etl
    Registro de detección automática	olkdisc.log
    Registros de sincronización de Outlook/SharePoint	Archivos .htm y .xml

    Archivos de registro en la carpeta %temp%\OlkAS	Nombre de archivo
    Archivos de registro de sugerencias de reunión, OOF y Servicio de disponibilidad	date-time -AS.log
    Archivos de registro de reglas de protección	date-time -PB4S.log
    Archivos de registro de mensajería unificada	date-time -UM.log
    Archivos de registro de configuración de Unified Messaging	fecha-hora. UM INR.log

    Archivos de registro en la carpeta %temp%\OlkCalLogs	Nombre de archivo
    Archivos de registro del calendario de Outlook	OlkCalLog_date_time.etl

    Registrar archivos en la carpeta

    %temp%\Registro de Outlook	Nombre de archivo
    Registro de ETW avanzado de Outlook	Outlook-#######.etl
    Registro de sugerencias de correo electrónico	date-time-mailtips.log
    Registro de OOF	date-time-oof.log
    Archivo de registro de transporte	opmlog.log
    Registros de perfiles de Outlook	Prof_OUTLOOK_PID_OutlookStart_date_time.txt Prof_OUTLOOK_PID_OutlookStart_date_time.txt
    Archivos de registro SMTP	dirección de correo electrónico-date_time.log
    Archivos de registro POP3	emailaddress-Incoming-date_time.log
    Archivos de registro IMAP	IMAP-direccióndirección-entrante-date_time.log
    Archivos de registro HTTP DAV	HTTP-direccióndirección-date_time.log
    Archivos de registro de Outlook Hotmail Connector	OLC-dirección de correo electrónico-date_time.log OLC-date_time.log emailaddress.txt
    Archivos de registro del motor de uso compartido de Outlook	Fecha.log de Sharing Bit
    Outlook-Windows de registro de indexación de búsqueda en el escritorio	data file name.log
    Archivo de registro del proceso de primera ejecución de Outlook	firstrun.log

    Outlook 2013 y Outlook 2016

    Archivos de registro en la carpeta %temp%	Nombre de archivo
    Registros de sincronización de Outlook/SharePoint	Archivos .htm y .xml
    Archivos de registro en %temp%\EASLogFiles	Nombre de archivo
    Registros EAS para Hotmail cuentas	Carpetas .bin y .xml
    Archivos de registro en la carpeta %temp%\OlkCalLogs	Nombre de archivo
    Archivos de registro del calendario de Outlook	OlkCalLog_date_time .etl

    Registrar archivos en la carpeta

    %temp%\Registro de Outlook	Nombre de archivo
    Registro de ETW avanzado	Outlook-#######.etl
    Archivo de registro de transporte	opmlog.log
    Registros de perfiles de Outlook	Prof_OUTLOOK_PID_xxxxxxxx_date_time.txt Prof_OUTLOOK_PID_LoggingStart_date_time.txt
    Archivos de registro SMTP  Nota: Los archivos de registro solo se registran en Outlook 2016 y versiones anteriores.	dirección de correo electrónico-date_time.log
    Archivos de registro POP3 Nota: Los archivos de registro solo se registran en Outlook 2016 y versiones anteriores.	emailaddress-Incoming-date_time.log
    Archivos de registro IMAP Nota: Los archivos de registro solo se registran en Outlook 2016 y versiones anteriores.	IMAP-direccióndirección-entrante-date_time.log
    Archivos de registro del motor de uso compartido de Outlook	Fecha.log de Sharing Bit
    Outlook-Windows de registro de indexación de búsqueda en el escritorio	data file name.log
    Archivo de registro del proceso de primera ejecución de Outlook	firstrun.log

    Nota: Puede ordenar por fecha de modificación para buscar los archivos que se crearon recientemente.

Nota:  Los pasos 1 a 5 anteriores establecen los siguientes datos del Registro:

Subclave: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\xx.0\Outlook\Options\Mail

DWORD: EnableLogging

Valor: 1 El marcador de posición xx.0 significa 14.0 en Outlook 2010, 15.0 en Outlook 2013 y 16.0 en Outlook 2016, Outlook para Office 365 y Outlook 2019.

Habilitar solo el registro avanzado en Outlook 2013 y Outlook 2016

En Outlook 2013 y Outlook 2016, puede habilitar el registro de ETW avanzado sin habilitar el registro global. Si usa la siguiente configuración del Registro, no se generarán los registros de transporte de correo (POP3, SMTP, entre otros). Además, en la barra de título de la ventana de Outlook no se muestra la cadena "Registro habilitado". Para habilitar solo el registro avanzado en Outlook 2013 y Outlook 2016, siga estos pasos:

1. Cierre Outlook.

2. Inicie el Editor del Registro.

3. Cree los siguientes valores del Registro en las ubicaciones especificadas.
   
   Tenga en cuenta que cree manualmente las claves o los valores del Registro si no existen. Además, a menos que haya instrucciones específicas, todas las claves del Registro son las mismas para las versiones de 32 y 64 bits de Office.
   
   Subclave: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\xx.0\Outlook\Options\Mail
   DWORD: EnableETWLogging
   Valor: 1
   
   Subclave: HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\Office\xx.0\Outlook\Options\Shutdown
   DWORD: FastShutdownBehavior
   Valor: 2
   
   Notas

   • Si FastShutdownBehavior ya existe, anote el valor.

   • El marcador de posición xx.0 significa 15.0 en Outlook 2013 y 16.0 en Outlook 2016, Outlook para Office 365 y Outlook 2019.

4. Salga del Editor del Registro.

5. Inicie Outlook y reproduzca el problema.

6. Después de que haya reproducido el problema, salga de Outlook.

7. Después de enviar los archivos al ingeniero de soporte técnico de Microsoft, restaure la configuración original de la siguiente manera:

   • Cambie el valor de EnableETWLogging a 0.

   • Cambie el valor de FastShutdownBehavior a 0, a menos que haya indicado un valor existente para FastShutdownBehavior en el paso 3.

Habilitar solo el registro de conflictos de problemas de sincronización en Outlook 2013 y Outlook 2016

Para ello, siga estos pasos:

1. Inicie el Editor del Registro.

2. Cree el siguiente valor del Registro en las ubicaciones especificadas.

   Subclave: HKEY_CURRENT_USER\ Software\Microsoft\Office\xx.0\Outlook\Opciones
   DWORD: EnableConflictLogging
   Valor: 0 = No guardar nunca registros de resolución de modificaciones
               1 = Guardar siempre los registros de la resolución de modificaciones
               2 = Guardar los registros de resolución de modificaciones cuando se produce un "conflicto crítico" Nota El marcador de posición
   
   xx.0 significa 15.0 en Outlook 2013 y 16.0 en Outlook 2016, Outlook para Office 365 y Outlook 2019.

3. Salga del Editor del Registro.

Para ver los registros de la resolución de modificaciones, siga estos pasos:

1. En la barra de navegación, haga clic .
   
   

2. Haga clic enCarpetas y busque la carpeta Problemas de sincronización.  
   
   Nota La carpeta Problemas de sincronización suele estar oculta a menos que expanda la lista de carpetas.

Grupo Usuarios del registro de rendimiento

Si los archivos .etl no se generan de la forma esperada, agregue su cuenta de usuario al grupo Usuarios del registro de rendimiento de la estación de trabajo. Para ello, siga estos pasos:

1. Haga clic enInicio, haga clic en el cuadro Iniciar búsqueda, escriba compmgmt.msc y, a continuación, presione ENTRAR.

2. Expanda Herramientas del sistema.

3. Expanda Usuarios y grupos locales y,a continuación, haga clic en Grupos.

4. En la lista de grupos, haga clic con el botón secundario en Usuariosdel registro de rendimiento y, a continuación, haga clic en Agregar al grupo.

5. En la pestaña General, haga clic en Agregar.

6. Escriba su nombre de usuario o haga clic en Avanzadas para buscar en el directorio de su cuenta de usuario.

7. Cuando haya terminado, haga clic en Aceptar.

8. Haga clic en Aceptar de nuevo para cerrar el cuadro de diálogo Propiedades de los usuarios del registro de rendimiento.