Nota: Nos gustaría proporcionarle el contenido de ayuda actual lo más rápido posible en su idioma. Esta página se ha traducido mediante un sistema automático y es posible que contenga imprecisiones o errores gramaticales. Nuestro objetivo es que este contenido sea útil para usted. ¿Puede informarnos sobre si la información le ha sido útil al final de la página? Aquí tiene el artículo en inglés para que pueda consultarlo fácilmente.
Por lo general, el software se instala de forma más rápida y fiable cuando se usa una conexión por cable. Si experimenta problemas, compruebe su conexión para determinar si es por cable o inalámbrica.
Para comprobar el estado de su conexión
-
Abra el Panel de control de Windows y elija Redes e Internet > Centro de redes y recursos compartidos.
Si no encuentra el Panel de Control, consulte ¿dónde está el Panel de Control?.
-
Mire el área Conexiones para determinar el tipo de conexión que está en uso.
Si no dice Ethernet, está usando una conexión inalámbrica o no está conectado en absoluto.
Conecte un extremo de un cable Ethernet al equipo y conecte el otro extremo al enrutador.
Para obtener más ayuda, pruebe el tutorial de conexión.
