Al intentar instalar Office, puede obtener el mensaje de error Lo sentimos, pero no podemos iniciar su instalación de Office. Ya hay otra instalación en curso. Vuelva a intentarlo más tarde. O bien, el mensaje de error puede contener uno de estos códigos de error 0-1018, 17003-2031 o 2035-0.
Este error suele producirse si se estaba ejecutando otra instalación, actualización o desinstalación de Office antes de intentar instalar Office.
Busque un icono de Office en la bandeja del sistema de Windows y haga clic en él para comprobar el progreso de la instalación. Si ya se está ejecutando una instalación, espere a que termine antes de iniciar la instalación de Office.
Si no encuentra un icono de Office en la bandeja del sistema, siga los pasos que se indican a continuación para reiniciar Office y, a continuación, vuelva a intentar la instalación. Si esto no funciona, ejecute la desinstalación para limpiar cualquier instalación de Office completa o parcial y, a continuación, vuelva a instalar Office.
Reiniciar el equipo y reinstalar Office
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Reinicie su PC.
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Reinstale Microsoft 365.
Para reinstalar Office, seleccione la versión que desea instalar y siga los pasos.
Desinstalar y volver a instalar Office
Use el solucionador de problemas de desinstalación para desinstalar Microsoft 365, Office 2021, Office 2019 u Office 2016 de su equipo PC Windows.
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Seleccione el botón siguiente para iniciar el solucionador de problemas de desinstalación.
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Haga clic en Abrir si aparece una ventana emergente que indica que Este sitio está intentando abrir Obtener ayuda.
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Siga por el resto de las pantallas y, cuando se le pida, reinicie el equipo.
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Seleccione los pasos para la versión de Office que desea instalar o reinstalar.
Microsoft 365 | Office 2024 | Office 2021 | Office 2019 | Office 2016
Importante:
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Actualmente, el solucionador de problemas de desinstalación no puede desinstalar Office 2024.
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Ejecute el solucionador de problemas en el mismo PC Windows con el producto Microsoft 365 o Office que quiera desinstalar.
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Debe estar en Windows 10 o superior para ejecutar el solucionador de problemas.
Sugerencia: Si el solucionador de problemas de desinstalación de Microsoft 365 no desinstala Microsoft 365 por completo o Office de su PC, puede probar a desinstalar Office manualmente.
