Algunos modelos específicos de dispositivos Android pueden experimentar problemas al agregar o sincronizar correo en Outlook cuando se instala otra aplicación de Microsoft. Normalmente, esto se puede solucionar cambiando la configuración de su dispositivo Android:
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Si está usando el modo de ahorro de energía, desactívelo y cambie la configuración para permitir que la aplicación inicie otras aplicaciones.
Para dispositivos Huawei, esta configuración puede encontrarse en Administrador del teléfono > Inicio automático > Administrador de inicio secundario > Habilitar el Portal de empresa o Autenticador.
En el caso de otros dispositivos, es posible que deba consultar con el proveedor de dispositivos. -
Deshabilite la optimización de energía para el Portal de empresa o Autenticador para que pueda seguir funcionando en segundo plano.
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Abra la aplicación Portal de empresa o Autenticador antes de abrir Outlook para asegurarse de que la aplicación Portal de empresa o Autenticador se está ejecutando.
