Los complementos de Outlook y los complementos COM son programas que se ejecutan en Outlook y realizan acciones que Outlook no proporciona. Por ejemplo, si usa un servicio de administración de contraseñas o un servicio de reuniones en línea, incluido Skype, es posible que tenga un complemento de Outlook ayudándole.
En el nuevo Outlook para Windows, los complementos web son totalmente compatibles, sin ningún trabajo adicional de los partners. Los complementos COM no serán compatibles con el nuevo Outlook para Windows, pero seguirán funcionando en la versión clásica de Outlook para Windows.
Como los complementos son programas independientes, en ocasiones un complemento COM de Outlook puede encontrar problemas que ralentizan el resto de Outlook. Estos problemas podrían deberse a la latencia de eventos como cambiar entre carpetas de Outlook, la llegada de nuevos correos electrónicos, abrir elementos de calendario, etc.
Cuando surjan estos problemas, Outlook realizará una de estas dos acciones:
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Deshabilite el complemento automáticamente. Cuando esto ocurre, Outlook muestra una advertencia en la barra de notificación:
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O bien, si el complemento siempre está habilitado, Outlook muestra el motivo por el que marcó el complemento como incorrecto en la notificación de advertencia. Al seleccionar Ver más detalles, se le pedirá permiso para deshabilitarlo:
Corregir las notificaciones de complementos en mal estado de Outlook
Todos los complementos COM con un estado incorrecto se muestran en Archivos > Complementos COM lentos e deshabilitados. Se mostrará el tiempo medio de retraso junto a cada complemento que no funciona bien. También puede acceder al cuadro de diálogo si selecciona Ver complementos deshabilitados o Ver más detalles en la notificación que aparece.
1. En caso de que Outlook deshabilite automáticamente el complemento COM que no funciona o lo deshabilite, el cuadro de diálogo le dará la opción de activar "Habilitar siempre este complemento".
2. Si el complemento COM no funciona en la Lista siempre habilitada, le permite elegir entre una de las siguientes opciones
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Supervisar siempre este complemento
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No supervisar el complemento durante los próximos 7 días
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No supervisar este complemento durante los próximos 30 días
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Deshabilitar este complemento
Notificaciones de complementos de resistencia temporal de Outlook
En algunos casos, Outlook no deshabilita automáticamente el complemento en mal estado, pero adopta un enfoque más suavizado, donde muestra la siguiente notificación y proporciona una opción para deshabilitarlo por si desea deshabilitarlo usted mismo.
Solución de problemas de complementos de Outlook
Si Outlook detecta un problema con un complemento, puede desinstalarlo y volver a instalarlo. Si esto no resuelve el problema, póngase en contacto con la empresa que proporcionó el complemento.
Para la mayoría de los complementos, puede encontrar la empresa que proporcionó el complemento seleccionando Archivo > complementos. El proveedor del complemento aparece en la columna proveedor. Seleccione el complemento para mostrar información adicional sobre el complemento.
