Agregar ayuda personalizada a una colección de sitios

Crear una nueva biblioteca Ayuda de colección de sitios

Antes de empezar con el paso 1 anterior, debe activar la característica Ayuda de colección de sitios personalizada en la página Características de la colección de sitios.

Para activar la característica Ayuda de colección de sitios personalizada:

1. Haga clic Configuración y, a continuación, haga clic en Configuración del sitio.

2. En Administración de la colección de sitios, haga clic en Características de la colección de sitios.
   Se abrirá la página Características de la colección de sitios.

3. Junto a la opción Ayuda de colección de sitios personalizada, haga clic en Activar.

Al activar la Ayuda de colección de sitios personalizada, SharePoint crea una nueva biblioteca en el sitio de nivel superior de la colección de sitios. La nueva biblioteca se denomina Ayuda de colección de sitios.

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Crear una nueva carpeta de colección de ayuda

1. En el Inicio rápido del sitio de nivel superior de la colección de sitios, haga clic en Contenidos del sitio.

2. En la página Contenidos del sitio, haga clic en la biblioteca Ayuda de colección de sitios.

3. Haga clic en la pestaña Archivos de la cinta de opciones, haga clic en la flecha situada junto a Nuevo documento y después haga clic en Colección de ayuda.

4. En la página Ayuda de colección de sitios, haga lo siguiente:

   • En el cuadro Nombre, escriba el nombre interno para la carpeta. (Este nombre debe ser exclusivo, pero los usuarios no podrán verlo).

   • En el cuadro Título, escriba el título que los usuarios verán para la colección de ayuda.

   • En el cuadro Identificador de configuración regional, especifique el idioma que desea usar en esta colección de ayuda. (Por ejemplo, 1033 significa que la colección de ayuda está en inglés.) Para obtener la lista completa de identificadores de configuración regional admitidos, vea Valores de id. deconfiguración regional de Microsoft .

   • En el cuadro Producto, escriba el identificador de esta colección de ayuda.

   • (Opcional) En el cuadro Versión de SharePoint, escriba la versión de SharePoint a la que se aplica esta colección de ayuda.

   • (Opcional) En el cuadro Recursos, escriba los nombres de los archivos CSS y JavaScript que usa cuando visualiza los documentos de esta colección de ayuda.

   • (Opcional) En el cuadro Posición de visualización, escriba la posición de visualización de este elemento en la categoría principal.

     Sugerencia: Puede crear la misma colección de ayuda en varios idiomas. Basta con crear otra colección de ayuda con el mismo valor de Producto, pero con un identificador de configuración regional diferente.

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Crear una categoría de ayuda

Las categorías de ayuda son carpetas con nombre en las que puede colocar sus artículos de la Ayuda, agrupados por tema, para proporcionar una tabla de contenido a los lectores.

1. En el sitio de nivel superior de la colección de sitios, haga clic en Todo el contenido del sitio y, a continuación, haga clic en la biblioteca Ayuda de colección de sitios.

2. Seleccione la carpeta de colección de ayuda donde desea agregar una categoría de ayuda.

3. Haga clic en la pestaña Archivos en la cinta de opciones, haga clic en la flecha situada junto a Nuevo documento y, a continuación, haga clic en Categoría de ayuda.

4. En la página Ayuda de colección de sitios de la categoría de ayuda, haga lo siguiente:

   • En el cuadro Nombre, escriba el nombre interno para la categoría de ayuda. (Este nombre debe ser exclusivo, pero los usuarios no podrán verlo).

   • En el cuadro Título, escriba el título que los usuarios verán para la categoría de ayuda.

   • (Opcional) En el cuadro Clave de contexto, escriba un valor que se usará para conectar el documento o la carpeta de la Ayuda con un punto de entrada en el producto.

   • (Opcional) En el cuadro Posición de visualización, escriba la posición de visualización de este elemento en la categoría principal.

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Crear un artículo de la Ayuda que incluya imágenes

Un artículo de la Ayuda es un documento HTML que se muestra como página web. Los artículos de la Ayuda deben ser archivos HTML, con codificación UTF-8. Puede usar cualquier herramienta de autoría de HTML, pero en este ejemplo, se usará Microsoft Office Word.

1. Cargue y proteja las imágenes que desee incluir en el artículo de la Ayuda en las categorías correspondientes que creó en la biblioteca de Ayuda.

2. Abra un nuevo documento de Word y escriba el texto que desee que aparezca en su artículo de la Ayuda.

3. En la biblioteca de Ayuda, vaya a la imagen que cargó, haga clic con el botón secundario en ella y, a continuación, haga clic en Copiar acceso directo.

4. En Word, haga clic en la pestaña Insertar y, a continuación, en Imagen.

5. En el cuadro Nombre de archivo, pegue la dirección URL que copió en el paso 3.

6. Haga clic en la flecha desplegable situada junto al botón Insertar y, a continuación, haga clic en Vincular al archivo.

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Agregar el artículo de la Ayuda a la colección de ayuda

1. En Word, haga clic en el menú Archivo y, a continuación, en Opciones.

2. En el cuadro de diálogo Opciones de Word, haga clic en Avanzadas.

3. Desplácese a la parte inferior de la página y haga clic en el botón Opciones web.

4. En la pestaña Codificación, en el cuadro Guardar este documento como, haga clic en Unicode (UTF-8).

5. Guarde el documento de Word como Página web (*.htm;*.html).

6. Cargue el artículo de Ayuda en la categoría correspondiente que creó en la biblioteca de Ayuda.

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Mostrar la nueva colección de ayuda en la colección de sitios

1. Haga clic Configuración y, a continuación, haga clic en Configuración del sitio.

2. En Administración de la colección de sitios, haga clic en Configuración de la Ayuda.

3. Active la casilla de verificación de la nueva colección de ayuda.

4. Haga clic en Aceptar.

Visualizar la colección de ayuda

• En el SharePoint, haga clic en Ayuda . La ventana Ayuda muestra un vínculo a la colección de ayuda personalizada.

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