Todos los problemas conocidos que se enumeran a continuación están agrupados por aplicaciones.
Instalación, configuración y activación (cliente)
|
Pregunta o problema |
Respuesta o solución alternativa |
|
Instalación, configuración y activación: La activación MAK para Office virtualizado usando AppV no muestra ningún símbolo del sistema con privilegios elevados. |
Opciones:
Haga clic con el botón secundario en una aplicación de Office y seleccione Ejecutar como administrador |
|
Instalación, configuración y activación: La reactivación MAK o minorista no funciona en WinXP (código de error 0x8007001). |
Busque la clave del Registro: HKLM\SYSTEM\CURRENTCONTROLSET\CONTROL\CLASS\ La clave UpperFilters debería contener "PartMgr". |
|
Configurar Contenido de ayuda: Dentro del contenido de ayuda para la instalación del producto, hay un tema, ¿Qué tiene la versión de 32 bits de Office que no incluye la versión de 64 bits de Office?, que especifica que las vistas de gráfico dinámico 3D en Excel no están disponibles en la versión de 64 bits de Office. Esto es incorrecto. |
Las vistas de gráfico dinámico 3D en Excel están disponibles en la versión de 64 bits de Office. |
Principio de página
Todos los clientes
|
Pregunta o problema |
Respuesta o solución alternativa |
|
Print button grayed out/taking long time to find printer: El botón Imprimir en la ficha Archivo | Imprimir está atenuado y tarda mucho tiempo en encontrar impresoras en la red. Ctrl+P aún funciona. |
Podría haber problemas de red o impresión, pero una de las causas podría ser la activación. Es posible que la red ya contenga un host KMS que puede activar Windows, pero no Office. El cliente de Office 2010 recurre a DNS para buscar hosts KMS, y esto impide rellenar Imprimir en Backstage. Las soluciones serían activar la edición por volumen de Office. Opción 1: Configurar un host KMS de Office. Opción 2: Especificar una clave MAK y activarla en línea. |
|
Diseño de documentos: El diseño de los documentos de Microsoft Office 2010 puede ser diferente en Windows Vista y en Windows 2008 Server si lo comparamos con Windows XP y Windows 7. Microsoft Office 2010 incluye la última versión de varias fuentes también disponibles en Windows 7. No obstante, Office 2010 no puede instalar estas fuentes en Windows Vista ni en Windows 2008 Server, ya que están protegidas en estos sistemas operativos. En consecuencia, los documentos de Office 2010 pueden tener un diseño distinto en Windows 7 y Windows Vista, por ejemplo. |
Este problema se ha solucionado en una actualización para Windows Vista y Windows Server 2008. Esta actualización quita la protección de archivo del sistema de algunos archivos de fuente. Importante: los usuarios que ya tengan instalado Office 2010 en Windows Vista y Windows 2008 Server y deseen obtener la última versión de las fuentes, primero deben desinstalar Office 2010 y, a continuación, instalar la actualización de Windows antes de volver a instalar Office 2010. Para instalar esta actualización, siga las instrucciones del siguiente artículo de Microsoft Knowledge Base: https://support.microsoft.com/kb/980248 |
Principio de página
Todos los clientes (específico para un idioma)
|
Pregunta o problema |
Respuesta o solución alternativa |
|
El texto es demasiado pequeño en algunos menús y cuadros de diálogo en la versión hindi de Office 2010 de Windows 7: En Windows 7, la fuente Mangal usada para hindi y otros idiomas basados en devanagari se actualizó a la versión 5.90 para mejorar el nivel de detalle de los caracteres individuales. Un efecto secundario de esta actualización es que el texto se genera en un tamaño más chico. Como consecuencia, el texto presentado en la fuente Mangal es difícil de leer en menús y cuadros de diálogos, como en la versión en hindi de Office 2010. |
Instalar Windows 7 SP1. |
Principio de página
Access 2010
|
Pregunta o problema |
Respuesta o solución alternativa |
|
En este momento, no hay problemas. |
Principio de página
Servicios de conectividad empresarial (BCS)
|
Pregunta o problema |
Respuesta o solución alternativa |
|
En este momento, no hay problemas. |
Principio de página
Business Contact Manager para Outlook:
|
Pregunta o problema |
Respuesta o solución alternativa |
|
En este momento, no hay problemas. |
Principio de página
Business Contact Manager para Outlook (específico para un idioma)
|
Pregunta o problema |
Respuesta o solución alternativa |
|
En este momento, no hay problemas. |
Principio de página
Hacer clic y ejecutar
|
Pregunta o problema |
Respuesta o solución alternativa |
|
En este momento, no hay problemas. |
Principio de página
Excel 2010
|
Pregunta o problema |
Respuesta o solución alternativa |
|
En este momento, no hay problemas. |
Principio de página
IME
|
Pregunta o problema |
Respuesta o solución alternativa |
|
IME (JPN): El diccionario de SharePoint solo está instalado en el IME más reciente. |
Cuando un usuario instala el IME de Office 2007 y el de Office 2010 y, a continuación, instala el diccionario de SharePoint, el diccionario instalado solo se registra en el IME de Office 2010. |
Principio de página
InfoPath 2010
|
Pregunta o problema |
Respuesta o solución alternativa |
|
En este momento, no hay problemas. |
Principio de página
Gráficos de Office
|
Pregunta o problema |
Respuesta o solución alternativa |
|
En este momento, no hay problemas. |
Principio de página
OneNote 2010
|
Pregunta o problema |
Respuesta o solución alternativa |
|
En este momento, no hay problemas. |
Principio de página
Outlook 2010
|
Pregunta o problema |
Respuesta o solución alternativa |
|
Programación/Complementos: El Centro de dispositivos de Windows Mobile (WMDC) ya no se sincroniza con Outlook cuando se instala Outlook 2010 de 64 bits en Windows de 64 bits. WMDC tampoco se sincroniza con Outlook si se usa una instalación Hacer clic y ejecutar de Outlook. La actualización de Outlook 2007 de 32 bits a Outlook 2010 de 64 bits también puede producir una pérdida de datos durante la primera sincronización con WMDC. WMDC no se actualizará para funcionar con Outlook 2010 de 64 bits ni con Hacer clic y ejecutar de Outlook. |
Si necesita la funcionalidad de WMDC y ya tiene instalado Outlook 2010 de 64 bits o Hacer clic y ejecutar, desinstale Office 2010 e instale la versión estándar de Office 2010 de 32 bits. De lo contrario, instale la versión estándar de Office 2010 de 32 bits si desea continuar usando WMDC. |
Principio de página
PowerPoint 2010
|
Pregunta o problema |
Respuesta o solución alternativa |
|
Inserting Online Video Clips: ¿Por qué Insertar vídeo de sitio de vídeos en línea aparece atenuado en PowerPoint de 64 bits? |
Esta característica no está habilitada en PowerPoint de 64 bits porque no hay un reproductor Flash de 64 bits. En PowerPoint de 32 bits, necesita tener instalado Adobe Flash Player. |
|
Vídeo: Rendimiento de vídeo insuficiente en algunas configuraciones y escenarios. |
El rendimiento del vídeo depende en gran medida de la CPU del equipo, la tarjeta de vídeo, la calidad del vídeo, el tamaño del vídeo y los efectos gráficos aplicados al vídeo. Si tiene problemas con el rendimiento del vídeo, como saltos de fotogramas o de audio, pruebe a quitar todos los efectos del vídeo, como sombra, reflejos, cambio de color, etc. Estos comandos pueden encontrarse en la ficha Diseño en Herramientas de vídeo. |
|
Portabilidad de audio/vídeo: ¿Por qué parece que la compresión de medios nunca se completa con las películas de Quicktime? |
Las películas de QuickTime no son compatibles con Comprimir medios. En el diálogo de medios, aparece un mensaje de error, No compatible, y el archivo se pasa por alto. Los demás tipos de archivo se comprimirán. |
|
Portabilidad de audio/vídeo: La ejecución de Optimizar la compatibilidad de medios en una presentación que contiene medios duplicados en varios lugares hace que los medios pierdan marcadores y recorten información. |
Para comprimir medios en este caso, ejecute Comprimir medios en vez de Optimizar la compatibilidad de medios, ya que Comprimir medios procesa los medios duplicados de otra forma. |
Principio de página
Project 2010
|
Pregunta o problema |
Respuesta o solución alternativa |
|
En este momento, no hay problemas. |
Principio de página
Publisher 2010
|
Pregunta o problema |
Respuesta o solución alternativa |
|
En este momento, no hay problemas. |
Principio de página
SharePoint Designer 2010
|
Pregunta o problema |
Respuesta o solución alternativa |
|
En este momento, no hay problemas. |
Principio de página
Visio 2010
|
Pregunta o problema |
Respuesta o solución alternativa |
|
En este momento, no hay problemas. |
Principio de página
Visio 2010 (específico de idioma)
|
Pregunta o problema |
Respuesta o solución alternativa |
|
En este momento, no hay problemas. |
Principio de página
Word 2010
|
Pregunta o problema |
Respuesta o solución alternativa |
|
En este momento, no hay problemas. |
Principio de página
Word 2010 (específico para un idioma)
|
Pregunta o problema |
Respuesta o solución alternativa |
|
En este momento, no hay problemas. |
Principio de página
Problemas compartidos
|
Pregunta o problema |
Respuesta o solución alternativa |
|
En este momento, no hay problemas. |
Principio de página
