Si ve el código de error 0xC004C060 al intentar activar Office, la clave de producto ya no es válida.
Si la clave de producto de Office no funciona o ha dejado de funcionar, debe ponerse en contacto con el vendedor y solicitar un reembolso. Si ha adquirido una clave de producto independiente del software, es muy probable que esta se haya robado, o se obtuviese de forma fraudulenta y posteriormente se bloquease para su uso. Desafortunadamente, hay muchos vendedores con malas intenciones que venden claves de producto de Microsoft robadas, usadas de forma fraudulenta o no autorizadas. A veces, estas claves de producto se imprimen en etiquetas falsificadas o tarjetas con un vínculo de descarga de software de Microsoft, y otras veces, se distribuyen con medios de software que no están autorizados para su reventa, como medios promocionales, medios de reinstalación de fabricantes de equipos originales u otros medios específicos de programas de Microsoft.
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Si no puede obtener un reembolso del vendedor original y desea comprar Microsoft 365 u Office, haga clic en el botón siguiente para comparar precios y realizar su compra en Microsoft Store o para iniciar una prueba gratuita de Microsoft 365.
¿Va a comprar una clave de producto?
Si vas a comprar claves de producto de Microsoft 365 u Office en otro lugar, te recomendamos que revises nuestras sugerencias para compras más seguras , para asegurarte de que estás comprando software original de Microsoft. Lea la sugerencia denominada Tenga cuidado con las claves de producto vendidas por separado si quiere comprar una clave de producto en línea.
