Puede que vea este error si la instalación de Microsoft 365 produce errores durante la fase de configuración. Puede producirse si intenta agregar más productos de Microsoft 365. A veces, reiniciar el equipo es suficiente para solucionar el problema. Si no lo es, intente usar la herramienta de corrección sencilla para desinstalar Office por completo y, después, reinstale Office.
Desinstalar Office por completo y reinstalarlo
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Seleccione el siguiente botón para descargar e instalar la herramienta de soporte de desinstalación de Office.
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Siga estos pasos a continuación para descargar la herramienta de soporte de desinstalación según su explorador.
Sugerencia: La herramienta puede tardar unos minutos en descargar e instalarse. Después de completar la instalación, se abrirá la ventana de productos de Desinstalar Office.
Microsoft Edge o Chrome
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En la esquina inferior izquierda o superior derecha, haga clic con el botón derecho enSetupProd_OffScrub.exe > Abrir.
Microsoft Edge (antiguo) o Internet Explorer
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En la parte inferior de la ventana del explorador, seleccione Ejecutar para iniciar SetupProd_OffScrub.exe.
Firefox
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En la ventana emergente, seleccione Guardar archivo y, después, en la esquina superior derecha de la ventana del explorador, seleccione la flecha de descargas > SetupProd_OffScrub.exe.
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Seleccione la versión que desea desinstalar y, luego, seleccione Siguiente.
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Siga por el resto de las pantallas y cuando se le pida, reinicie el equipo.
Después de reiniciar el equipo, la herramienta desinstalar se vuelve a abrir automáticamente para completar el último paso del proceso de desinstalación. Siga las indicaciones restantes.
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Seleccione los pasos para la versión de Office que desea instalar o reinstalar. Cierre la herramienta de desinstalación.