Al intentar instalar Microsoft 365, es posible que obtenga uno de estos errores. Hemos indicado primero las soluciones comunes, así que le recomendamos que las pruebe en orden.
Opción 1: Reiniciar el dispositivo e intentar instalar Office de nuevo
En el explorador, guarde como marcador este artículo para que pueda volver a él fácilmente, ya que tendrá que reiniciar el equipo en el que está tratando de instalar Microsoft 365.
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Guarde los cambios realizados y cierre los programas abiertos. Luego, reinicie su equipo.
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Una vez que se reinicie el equipo, abra un explorador web, como Internet Explorer, e inicie sesión con la cuenta asociada a Microsoft 365. Después, seleccione Instalar.
Para reinstalar Office, seleccione la versión que desee instalar y siga los pasos.
Microsoft 365
Office 2021 Office 2019
Office 2016
Opción 2: Usar el instalador sin conexión para instalar Office
El instalador sin conexión de Microsoft 365 puede ayudar a evitar posibles problemas de proxy, firewall, antivirus o de conexión a Internet que se pueden producir al instalar Microsoft 365.
Para conocer los pasos para instalar una versión sin conexión de Microsoft 365, vea Usar el instalador sin conexión de Office y seleccione la pestaña correcta para su versión de Office.
