Si ve este error al instalar Office, reiniciar el dispositivo y volver a instalar Office podría solucionar el problema. Si esto no funciona, use la herramienta de fácil corrección para eliminar Office completamente de su dispositivo y, después, reinicie la instalación.
Nota: Este error también puede ocurrir si está usando la Herramienta de implementación de Office para instalar Aplicaciones de Microsoft 365 para empresas. Para obtener más información, vaya a "Usar una versión más reciente de la herramienta de implementación de Office".
Reiniciar el equipo y reinstalar Office
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Reinicie su PC.
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Vuelva a instalar Office.
Para reinstalar Office, seleccione la versión que desea instalar y siga los pasos.
Desinstalar y volver a instalar Office
Use el solucionador de problemas de desinstalación para desinstalar Microsoft 365, Office 2021, Office 2019 u Office 2016 de su equipo PC Windows.
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Seleccione el botón siguiente para iniciar el solucionador de problemas de desinstalación.
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Haga clic en Abrir si aparece una ventana emergente que indica que Este sitio está intentando abrir Obtener ayuda.
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Siga por el resto de las pantallas y, cuando se le pida, reinicie el equipo.
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Seleccione los pasos para la versión de Office que desea instalar o reinstalar.
Microsoft 365 | Office 2024 | Office 2021 | Office 2019 | Office 2016
Importante:
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Actualmente, el solucionador de problemas de desinstalación no puede desinstalar Office 2024.
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Ejecute el solucionador de problemas en el mismo PC Windows con el producto Microsoft 365 o Office que quiera desinstalar.
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Debe estar en Windows 10 o superior para ejecutar el solucionador de problemas.
Sugerencia: Si el solucionador de problemas de desinstalación de Microsoft 365 no desinstala Microsoft 365 por completo o Office de su PC, puede probar a desinstalar Office manualmente.
Usar una versión más reciente de la Herramienta de implementación de Office (solo para instalaciones deAplicaciones de Microsoft 365 para empresas)
Puede ver este error si está usando la versión 16.0.7118.5775 de la Herramienta de implementación de Office para descargar e instalar Aplicaciones de Microsoft 365 para empresas. La descarga funciona, pero al ejecutar el comando /configure para instalar los programas de Office, recibe el siguiente mensaje de error "Se ha producido un error al instalar el programa o los programas de Office".
Para corregir este error, descargue una versión más reciente de la herramienta de implementación de Office
