Si ve este error al instalar Office, reiniciar el dispositivo y volver a instalar Office podría solucionar el problema. Si esto no funciona, use la herramienta de fácil corrección para eliminar Office completamente de su dispositivo y, después, reinicie la instalación.
Nota: Este error también puede ocurrir si está usando la Herramienta de implementación de Office para instalar Aplicaciones de Microsoft 365 para empresas. Para obtener más información, vaya a "Usar una versión más reciente de la herramienta de implementación de Office".
Reiniciar el equipo y reinstalar Office
-
Reinicie su PC.
-
Vuelva a instalar Office.
Para reinstalar Office, seleccione la versión que desee instalar y siga los pasos.
Microsoft 365
Office 2021
Office 2019
Office 2016
Office 2013
Desinstalar y volver a instalar Office
-
Seleccione el siguiente botón para descargar e instalar la herramienta de soporte de desinstalación de Office.
-
Siga estos pasos a continuación para descargar la herramienta de soporte de desinstalación según su explorador.
Sugerencia: La herramienta puede tardar unos minutos en descargar e instalarse. Después de completar la instalación, se abrirá la ventana de productos de Desinstalar Office.
Microsoft Edge o Chrome
-
En la esquina inferior izquierda, haga clic derecho en SetupProd_OffScrub.exe > Abrir.
Microsoft Edge (antiguo) o Internet Explorer
-
En la parte inferior de la ventana del explorador, seleccione Ejecutar para iniciar SetupProd_OffScrub.exe.
Firefox
-
En la ventana emergente, seleccione Guardar archivo y, después, en la esquina superior derecha de la ventana del explorador, seleccione la flecha de descargas > SetupProd_OffScrub.exe.
-
-
Seleccione la versión que desea desinstalar y, luego, seleccione Siguiente.
-
Siga por el resto de las pantallas y cuando se le pida, reinicie el equipo.
Después de reiniciar el equipo, la herramienta desinstalar se vuelve a abrir automáticamente para completar el último paso del proceso de desinstalación. Siga las indicaciones restantes.
-
Seleccione los pasos para la versión de Office que desea instalar o reinstalar. Cierre la herramienta de desinstalación.
Microsoft 365 | Office 2021 | Office 2019 | Office 2016 | Office 2013 | Office 2010 | Office 2007
Usar una versión más reciente de la Herramienta de implementación de Office (solo para instalaciones deAplicaciones de Microsoft 365 para empresas)
Puede ver este error si está usando la versión 16.0.7118.5775 de la Herramienta de implementación de Office para descargar e instalar Aplicaciones de Microsoft 365 para empresas. La descarga funciona, pero al ejecutar el comando /configure para instalar los programas de Office, recibe el siguiente mensaje de error "Se ha producido un error al instalar el programa o los programas de Office".
Para corregir este error, descargue una versión más reciente de la herramienta de implementación de Office
