Si intenta instalar un paquete de idioma y recibe un mensaje de error con el código 30054-1011 y el texto: Esta instalación requiere que otro programa compatible de Microsoft Office esté instalado en el equipo, puede deberse a que no tiene instalado Microsoft 365 o a que su versión se instalara desde la aplicación de Windows 10 de Microsoft Store.
Comprobar si Office está instalado
En primer lugar, compruebe si tiene Microsoft 365 instalado en el equipo. Seleccione Inicio y busque una aplicación como Word o Visio. (Si no está seguro de cómo hacerlo, consulte No puedo encontrar las aplicaciones de Office).
Si Microsoft 365 no está instalado, debe instalarlo antes de instalar el paquete de idioma o las herramientas de corrección.
Si detecta que Microsoft 365 está instalado, compruebe si se instaló con la aplicación Microsoft Store ya que los paquetes de idioma de Microsoft 365 y las herramientas de corrección no son compatibles con este tipo de instalación. Para comprobar si tiene este tipo de instalación, haga lo siguiente:
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Abra la aplicación de Microsoft 365 y seleccione Cuenta. (Si hace esto desde un archivo o documento de Office existente, seleccione Archivo > Cuenta,
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En Información del producto, busque el botón Acerca de y compruebe si ocurre lo siguiente:
Las instalaciones de Microsoft Store tienen un número de versión y de compilación e incluyen la frase Microsoft Store.
Si tiene este tipo de instalación, deberá desinstalarla antes de seguir los pasos que se indican a continuación. Cuando lo haga, puede continuar con la instalación de Office y, luego, instalar el paquete de idioma o las herramientas de corrección que prefiera.
Desinstalar una versión de Office instalada desde la aplicación de Microsoft Store
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Seleccione Inicio
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En Aplicaciones y características, seleccione la versión de Office que quiere desinstalar.
Nota: Si instaló un conjunto de aplicaciones Microsoft 365, como Office Hogar y Estudiantes, o tiene una suscripción de Microsoft 365, busque el nombre del conjunto de aplicaciones. Si compró una aplicación concreta de Microsoft 365, como Word o Visio, busque el nombre de la aplicación.
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Seleccione Desinstalar.
Sugerencia: Si no puede desinstalar la instalación de Microsoft Store con la Configuración en Windows 10, seleccione Desinstalar Office manualmente mediante PowerShell más abajo para ver los pasos siguientes.
Solo necesita realizar esta acción si no ha podido desinstalar Office siguiendo los pasos anteriores.
Quitar Office
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Haga clic con el botón derecho en Iniciar
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En la ventana de Windows PowerShell, escriba lo siguiente:
Get-AppxPackage -name “Microsoft.Office.Desktop” | Remove-AppxPackage
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Presione Entrar.
Esta operación tardará unos minutos. Cuando termine, aparecerá un nuevo símbolo del sistema.
Comprobar que Office se ha quitado
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En la ventana de Windows PowerShell, escriba lo siguiente:
Get-AppxPackage -name “Microsoft.Office.Desktop”
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Presione Entrar.
Si solo aparece una ventana de símbolo del sistema y ninguna información adicional, significa que ha quitado Microsoft 365 correctamente y puede cerrar la ventana de Windows PowerShell.
Instalar o reinstalar Office e instalar un paquete de idioma o herramientas de corrección
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Cuando desinstale Microsoft 365 o compruebe que no lo tiene instalado, tendrá que instalarlo. Para ello, siga los pasos abajo indicados para su versión.
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Con Microsoft 365 ya instalado, podrá instalar del paquete de idioma y las herramientas de corrección que necesite. Consulte Paquete de accesorios de idioma para Office.
