Es posible que vea este error de si está tratando de instalar Microsoft 365 2016 o Microsoft 365 2013 mientras usa un enrutador Telekom Speedport W723V tipo A o B. Pruebe las siguientes sugerencias para intentar corregir el problema.
Usar el instalador sin conexión para descargar Office 2016
El instalador sin conexión de Microsoft 365 puede ayudar a evitar posibles problemas de proxy, firewall, antivirus o de conexión a Internet que se pueden producir al instalar Microsoft 365.
Para conocer los pasos para instalar una versión sin conexión de Microsoft 365, vea Usar el instalador sin conexión de Office y seleccione la pestaña correcta para su versión de Office.
Siga los pasos siguientes para instalar Office 2013
Si está teniendo problemas para instalar Microsoft 365 2013 y está usando el enrutador Speedport W723V tipo A o B, intente realizar los siguientes pasos.
Nota: El tamaño de archivo de la imagen es de aproximadamente dos gigabytes, por lo que la descarga de la imagen podría tardar unos minutos.
-
Descargue ProfessionalRetail.img en su equipo local desde este sitio web.
-
Después de que se le pregunte si quiere abrir o guardar el archivo .img, elija la opción que prefiera.
-
Si elige Abrir, se descargará el archivo. Una vez completada la descarga, aparecerá una nueva unidad virtual D que contiene los archivos de instalación de Office.
Nota: Si ya tiene otra unidad con la etiqueta D, Office creará una unidad virtual con la siguiente letra disponible.
-
Si elige Guardar, puede especificar dónde quiere que se guarde el archivo de imagen (.IMG). Por ejemplo, puede guardarlo en su escritorio o en una unidad USB. En equipos con Windows 10 y Windows 8, puede abrir el archivo directamente. Si usa Windows 7, deberá copiar el archivo de imagen en un disco antes de poder abrir el archivo y continuar.
-
-
Ejecute el programa setup.exe que se encuentra en la carpeta que se acaba de descargar en la unidad virtual.
