No se puede asociar porque la compra de la tienda de aplicaciones ya se ha asociado a otra cuenta de Microsoft.
La suscripción que compró a Apple ya está asociada a una cuenta de Microsoft.
Los planes están asociados con la cuenta de Microsoft que usó para iniciar sesión en su aplicación de Office cuando compró la suscripción.
En la mayoría de los casos, este problema se produce al comprar Microsoft 365 con una cuenta personal de Microsoft, pero después inicia sesión con otra cuenta de Microsoft personal o laboral. Para solucionar el problema, pruebe los pasos siguientes:
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Cierre la sesión de la aplicación de Office.
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Inicie sesión con la cuenta de Microsoft que crea que usó en el momento de la compra.
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Pruebe los pasos de este artículo: restaurar la compra anterior de Office para Mac.
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Si el problema persiste, póngase en contacto con el soporte técnico de Microsoft.
