Iniciar sesión con Microsoft
Iniciar sesión o crear una cuenta
Hola:
Seleccione una cuenta diferente.
Tiene varias cuentas
Elija la cuenta con la que desea iniciar sesión.

El equipo de Outlook ha detectado un problema al intentar actualizar a Outlook "gratuito" en la App Store desde Outlook 2016 es posible que reciba un error y se quede atascado en un modo sin conexión, no pueda cambiar al nuevo Outlook o volver a la versión 2016.

Outlook 2016 error sin conexión

Para volver, tendrá que volver a Outlook heredado, exportar carpetas locales (también conocidas como carpetas En mi PC) a un archivo de archivo, reinstalar Outlook 2016 e importar el archivo de archivo.

Revertir a Outlook heredado

Si usa la Outlook para Mac Nuevo, tendrá que volver a Outlook heredado antes de exportar los archivos locales.

  1. Haga clic en el menú Ayuda.

  2. Seleccione Revertir a Outlook heredado.

  3. Después de volver a Outlook heredado, si se le pide que pruebe el nuevo Outlook, seleccione Ahora no.

Exportar carpetas locales

  1. En Outlook, seleccione Herramientas y, después, Cuentas.

  2. Selecciona el botón menos - y quita todas las cuentas.

  3. Seleccione Archivo y, después, Exportar. Comprueba todos los tipos de elementos enumerados y luego selecciona Continuar.

  4. Guarde el archivo de archivo en cualquier lugar donde pueda encontrarlo fácilmente.

Reinstalar Outlook 2016

Después de guardar el archivo de almacenamiento y exportar los datos, tendrá que eliminar y volver a descargar Outlook.

  1. Presione la tecla Control y haga clic en el icono de Outlook y seleccione Mover a la Papelera.

  2. Descargar Outlook 2016:

  3. Instala Outlook 2016.

Antes de intentar volver a abrir Outlook 2016, tendrás que hacer lo siguiente:

  1. Seleccione Ir y, después, Biblioteca.

  2. Expanda la carpeta Agrupar contenedores y elimine las carpetas que empiecen por UBF.

  3. Ahora deberías poder abrir Outlook 2016.

Para obtener más información sobre cómo ir directamente a una carpeta específica, consulte Ir directamente a una carpeta específica en Mac.

Importar archivo de almacenamiento

Ahora es el momento de importar el archivo de archivo guardado anteriormente.

  1. En Outlook, seleccione Archivo y, después, Importar.

  2. Seleccione Outlook para Mac archivo de archivado (.olm).

  3. Busque el archivo de almacenamiento y seleccione Importar. Ahora deberían importarse los datos.

  4. Tendrá que activar Outlook y Office con la cuenta asociada a su licencia de 2016 y volver a agregar las cuentas que faltan.

Obtenga más información sobre cómo activar Office.

¿Necesita más ayuda?

¿Quiere más opciones?

Explore las ventajas de las suscripciones, examine los cursos de aprendizaje, aprenda a proteger su dispositivo y mucho más.

Las comunidades le ayudan a formular y responder preguntas, enviar comentarios y leer a expertos con conocimientos extensos.

¿Le ha sido útil esta información?

¿Cuál es tu grado de satisfacción con la calidad del lenguaje?
¿Qué ha afectado a su experiencia?
Si presiona Enviar, sus comentarios se usarán para mejorar los productos y servicios de Microsoft. El administrador de TI podrá recopilar estos datos. Declaración de privacidad.

¡Gracias por sus comentarios!

×