El equipo de Outlook ha detectado un problema al intentar actualizar a Outlook "gratuito" en la App Store de Outlook 2016 es posible que reciba un error y se quede atascado en un modo sin conexión, no pueda cambiar a Outlook o volver a la versión 2016.
Para volver, tendrá que volver a Outlook heredado, exportar carpetas locales (también conocidas como carpetas En mi PC) a un archivo de archivo, reinstalar Outlook 2016 e importar el archivo de archivo.
Revertir a Outlook heredado
Si usa Outlook para Mac, tendrá que volver a Outlook heredado antes de exportar los archivos locales.
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Seleccione el menú Ayuda .
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Seleccione Revertir a Outlook heredado.
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Después de volver a Outlook heredado, si se le pide que pruebe el nuevo Outlook, seleccione Ahora no.
Exportar carpetas locales
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En Outlook, seleccione Herramientas y, después, Cuentas.
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Selecciona el botón menos - y quita todas las cuentas.
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Seleccione Archivo y, después, Exportar. Comprueba todos los tipos de elementos enumerados y luego selecciona Continuar.
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Guarde el archivo de archivo en cualquier lugar donde pueda encontrarlo fácilmente.
Reinstalar Outlook 2016
Después de guardar el archivo de almacenamiento y exportar los datos, tendrá que eliminar y volver a descargar Outlook.
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Presione la tecla Control y haga clic en el icono de Outlook y seleccione Mover a la Papelera.
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Descargar Outlook 2016:
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Instala Outlook 2016.
Antes de intentar volver a abrir Outlook 2016, tendrás que hacer lo siguiente:
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Seleccione Ir y, después, Biblioteca.
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Expanda la carpeta Agrupar contenedores y elimine las carpetas que empiecen por UBF.
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Ahora deberías poder abrir Outlook 2016.
Para obtener más información sobre cómo ir directamente a una carpeta específica, consulte Ir directamente a una carpeta específica en Mac.
Importar archivo de almacenamiento
Ahora es el momento de importar el archivo de archivo guardado anteriormente.
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En Outlook, seleccione Archivo y, después, Importar.
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Seleccione Outlook para Mac archivo de archivado (.olm).
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Busque el archivo de almacenamiento y seleccione Importar. Ahora deberían importarse los datos.
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Tendrá que activar Outlook y Office con la cuenta asociada a su licencia de 2016 y volver a agregar las cuentas que faltan.
Obtenga más información sobre cómo activar Office.