Tienes la opción de cambiar entre suscripciones de Microsoft a la mejor que se adapte a tus necesidades. Por ejemplo, si tienesMicrosoft 365 Personal y quieres compartir Microsoft 365 aplicaciones y otras ventajas de suscripción con tu hogar, puedes cambiar a Microsoft 365 Familia. O bien, es posible que tengas Microsoft 365 Basic con 100 GB de almacenamiento en la nube, pero decidas que quieres 1 TB y todas las ventajas adicionales de una suscripción de Microsoft 365 Familia o Personal.
Cómo cambiar entre planes de suscripción
Cómo funciona:
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Compre la suscripción a la que desea cambiar. Asegúrate de usar la misma cuenta de Microsoft que tu suscripción actual al hacerlo.
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Los días restantes de la suscripción actual se convertirán automáticamente y se agregarán a la nueva suscripción. El número exacto de días dependerá de la suscripción desde la que se está moviendo y de a qué se está moviendo.
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En función del plan al que vaya a cambiar, es posible que se agreguen o quiten algunas ventajas (como el almacenamiento en la nube, el uso compartido de ventajas de la suscripción y las características premium de Family Safety).
Nota: Según la suscripción a la que se esté moviendo, el número ajustado de días agregados a la nueva suscripción puede dar lugar a que se agregue menos tiempo que la cantidad de tiempo restante de la suscripción original.El número exacto de días agregados o eliminados se basa en la tasa ajustada de la suscripción Microsoft 365 a la que está cambiando.
En la tabla siguiente se proporcionan ejemplos de cuántos días se agregarán a una nueva suscripción de Microsoft 365 si, por ejemplo, le quedaban 15 o 90 días en una Microsoft 365 Basic o Microsoft 365 Personal suscripción actual.
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Si quedan muchos días en tu suscripción existente... |
Este será el número de días agregados a la nueva suscripción... |
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Quedan 15 días en Microsoft 365 Basic |
Se añadirán 4 días a Microsoft 365 Familia(ajuste aproximado del 24 %) Se añadirán 6 días aMicrosoft 365 Personal(ajuste de aproximadamente el 35 %) |
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Quedan 90 días en Microsoft 365 Basic |
Se añadirán 22 días a Microsoft 365 Familia(ajuste aproximado del 24 %) Se añadirán 32 días aMicrosoft 365 Personal(ajuste de aproximadamente el 35 %) |
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Quedan 15 días enMicrosoft 365 Personal |
13 días añadidos a Microsoft 365 Familia(ajuste aproximado del 85 %) |
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Quedan 90 días enMicrosoft 365 Personal |
Se añadirán 77 días a Microsoft 365 Familia(ajuste aproximado del 85 %) |
Nota: Los ajustes prorrateados pueden diferir o no estar disponibles en función de las suscripciones a las que estés cambiando.
Para más información, consulte Preguntas frecuentes.
Cambios que se esperan al cambiar entre suscripciones
Al pasar de Microsoft 365 Basic, el almacenamiento en la nube pasará de 100 GB a 1 TB (1000 GB) de almacenamiento en la nube.
También tendrá acceso a las siguientes ventajas, en función de la suscripción a la que vaya a cambiar.
Esto es lo que cambia al cambiar a...
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Microsoft 365 Familia |
Microsoft 365 Personal |
Microsoft 365 Basic |
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Tendrá las mismas ventajas que con una suscripción deMicrosoft 365 Personal, además de algunas más:
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Tendrá las mismas ventajas que con Microsoft 365 Familia, a excepción de las siguientes, que no se incluyen con Microsoft 365 Personal:
Importante: Si está pensando en cambiar de Microsoft 365 Familia, antes de cambiar, deje de compartir su suscripción y avise a cualquier persona con la que estuviera compartiendo que, a menos que compre su propia suscripción a Microsoft 365 o la comparta con otra persona, ya no tendrá las siguientes ventajas:
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Con esta suscripción, no tendrás acceso a las aplicaciones de escritorio y solo obtendrás 100 GB de almacenamiento. Importante: Si vas a cambiar de Microsoft 365 Familia o Personal y has usado más de 100 GB de almacenamiento, tendrás que quitar algunos de los archivos para permanecer dentro del límite de 100 GB. |
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Cambiar a Microsoft 365 Familia Antes de pasar a Microsoft 365 Familia, puede comprobar los precios. |
Cambiar a Microsoft 365 Personal Antes de pasar a Microsoft 365 Personal, puede comprobar los precios. |
Cambiar a Microsoft 365 Basic Antes de pasar a Microsoft 365 Básico, puede comprobar los precios. |
Preguntas comunes
Cómo cambiar a Microsoft 365 Personal después de que finalice la prueba gratuita de Microsoft 365 Familia?
Te recomendamos que inicies sesión en Servicios & suscripciones con la cuenta de Microsoft asociada a tu suscripción, selecciona Desactivar la facturación periódica antes de que finalice la versión de prueba y, a continuación, cambia a Microsoft 365 Personal.
¿Puedo usar una nueva clave de producto para cambiar de planes?
Sí, si ha comprado una nueva clave de producto de Office a un distribuidor, vaya a Office.com/setup e inicie sesión con la misma cuenta que la suscripción actual. Después de escribir la nueva clave de producto, verá las opciones para cambiar el plan.
¿Tengo que reinstalar las aplicaciones de escritorio después de cambiar de plan?
Cambiar entreMicrosoft 365 Personal yMicrosoft 365 Familia no afecta a las aplicaciones de escritorio que instalaste anteriormente, por lo que no tendrás que reinstalar las aplicaciones después de cambiar de suscripción.
Sin embargo, si vas a cambiar de Microsoft 365 Basic a Microsoft 365 Familia o Personal, ahora podrás instalar las aplicaciones de escritorio de Microsoft 365 en tu Mac o PC. Para obtener ayuda con la instalación de las aplicaciones, consulta Descargar e instalar o reinstalar Microsoft 365 en un equipo PC o Mac.
¿Puedo cambiar a una suscripción de empresa?
Sí, puede pasar deMicrosoft 365 Personal oMicrosoft 365 Familia a una suscripción de empresa. Para obtener información sobre cómo hacerlo, consulte Cambiar de Microsoft 365 Personal o Familia a una suscripción de empresa.
¿Cómo puedo cambiar a la tarifa de descuento ofrecida por el Programa de descuento en el lugar de trabajo de Microsoft de mi empresa?
Si ya tienesMicrosoft 365 Personal oMicrosoft 365 Familia, aún puedes aprovechar este descuento. Cuando compre a través de la oferta de su empleador, se agregará tiempo adicional a su suscripción existente, y la tarifa de descuento comenzará en la fecha de renovación anual de su suscripción existente. Asegúrate de especificar la cuenta de Microsoft asociada a tu suscripción actual de Microsoft 365 durante el proceso de compra.
Ya no necesito una suscripción. ¿Cómo puedo cambiar a una suscripción sin suscripción (compra de pago único) de Office?
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Inicie sesión en Servicios y suscripcionescon la cuenta de Microsoft asociada a su suscripción, y seleccione Cancelar facturación periódica.
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Cuando la suscripción expire, realice una compra de pago único de Office. Comprobar precios.
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Cuando complete la compra, abra cualquier aplicación como Word, Excel o PowerPoint y cambie la licencia para empezar a usar Office como una compra de pago único.
¿Cómo puedo cambiar la dirección de correo electrónico que está asociada a mi nuevo plan?
La mejor forma de hacerlo es iniciar el nuevo plan con una dirección de correo electrónico diferente. Para cambiar la dirección de correo electrónico de una suscripción actual, debe ponerse en contacto con Ayuda de cuenta y facturación.
