Comprobar si la búsqueda funciona en un perfil nuevo

Siga estos pasos para crear un nuevo perfil y probar la búsqueda:

1. En Outlook, seleccione Archivo > cuenta Configuración > Administrar perfiles. O bien, puede salir de Outlook y abrir Correoen el panel Windows control.

2. En el cuadro de diálogo Configuración Outlook correo, seleccione Mostrar perfilesy, a continuación, seleccione Agregar en la pestaña General.

3. En el cuadro Nombre del perfil, escriba un nombre para el nuevo perfil y, a continuación, seleccione Aceptar.

4. Si se le solicita, proporcione información de la cuenta, como la dirección de correo electrónico y la contraseña, y seleccione Siguiente.

5. Seleccione Finalizar. Encontrará el nuevo nombre de perfil que agregó en la pestaña General en el cuadro de diálogo Correo.

6. En Al iniciar Microsoft Outlook, use este perfil,elija Solicitar que se use un perfil y, a continuación, seleccione Aceptar.

7. Reinicie Outlook.

8. En la lista desplegable del cuadro de diálogo Elegir perfil, elija el nuevo nombre de perfil que creó y seleccione Aceptar.

9. Haga clic en el cuadro Buscar y pruebe la búsqueda.

Si la búsqueda funciona, puede haber un problema con su perfil antiguo. Es posible que desee convertir este perfil en el nuevo perfil predeterminado y transferir información de su perfil antiguo al nuevo.