Use la configuración para especificar las opciones de voz, notificaciones, accesibilidad y contacto, así como otras opciones de Lync 2013 para Windows Phone.

Para ir a la pantalla de configuración, pulse Más () en la parte inferior de cualquier pantalla de Lync y, a continuación, pulse Configuración.

¿Qué configuraciones desea ver?

Establecer las opciones de desvío de llamadas

Para obtener información detallada sobre todas sus opciones de Desvío de llamadas, consulte Desvío de llamadas y llamadas simultáneas. Tenga en cuenta lo siguiente:

Importante: Hay dos cosas importantes que necesita saber si cambia alguna de las opciones de Desvío de llamadas.

  • La configuración del desvío de llamadas es global y se aplicará automáticamente a todos los dispositivos conectados a Lync (escritorio, Outlook OWA y móvil). Si cambia esta configuración en cualquiera de sus equipos o dispositivos conectados a Lync, ese valor se reflejará en todos ellos, de manera similar a la forma en la que funciona la presencia de Lync. El resto de los ajustes de voz sólo se aplican al dispositivo actual.

  • Cuando esté seguro de que tiene la combinación correcta de configuración del desvío de llamadas, toque la marca de verificación en la parte inferior de la pantalla. Estos ajustes se aplican todas a la vez, por lo que no habrá terminado hasta que toque la marca de verificación. ¡No lo olvide!

Precaución: La configuración de voz también utiliza la característica de Llamada simultánea como una conmutación por error para que aún podrá realizar o recibir llamadas si no tiene una red Wi-Fi disponible o si la opción de Configuración de voz > Telefonía móvil está activada. Si desactiva el Desvío de llamadas y/o deshabilita la Llamada simultánea y tiene activada la opción de Configuración de voz > Telefonía móvil, no recibirá las llamadas de Lync incluso si tiene una conexión de datos Wi-Fi o móvil.

Configuración de voz

Nota:  La configuración de voz sólo está disponibles para Windows Phone 8.1 y sólo si su organización ha configurado Enterprise Voice en el servidor de Lync. Si tiene instalado Windows Phone 8.1 pero no ve estas opciones, es posible que su organización no tenga Enterprise Voice configurado.

La configuración del desvío de llamadas predeterminada es VoIP siempre, para que Lync primero intente usar la red Wi-Fi para hacer llamadas de Lync o de voz sobre IP, pero si no está conectado a una red Wi-Fi, use su conexión de datos móviles.

Si elige VoIP a través de Wi-Fi sólo, cuando esté conectado a una red Wi-Fi, Lync intentará usar la red Wi-Fi para llamadas entrantes y salientes de Lync. Si selecciona esta opción, la configuración de desvío de llamadas también se configurará para llamar de forma simultánea en su número de móvil, así que cuando realice o reciba una llamada de Lync mientras no esté conectado a una red Wi-Fi, su número de móvil sonará y se conectará con la llamada. En el caso descrito, las llamadas se realizarán a través de la red de voz de telefonía móvil, así que el vídeo no estará disponible. Y se usarán los minutos de su plan de voz móvil.

Nota: Si deshabilita la opción de llamadas simultáneas después de seleccionar esta opción (VoIP sólo a través de Wi-Fi VoIP), no recibirá llamadas de Lync en su número de móvil cuando no esté conectado a la red Wi-Fi.

Si elige Telefonía móvil, cuando realice o reciba una llamada de Lync, Lync le llamará al número de móvil que ha especificado. El vídeo no estará disponible en este caso. Cuando realice una llamada de Lync, este método utilizará datos de Wi-Fi (o de telefonía móvil, si no hay una red Wi-Fi disponible) para establecer la conexión a los servidores de Lync, después usará los minutos de su plan de voz móvil para la duración de la llamada. Si selecciona esta opción, la configuración de desvío de llamadas también se configurará para llamar de forma simultánea en su número de teléfono móvil. Las Llamadas simultáneas permiten que Lync llame a su número de móvil.

Precaución: 

  • Si deshabilita la opción de llamada simultánea después de seleccionar esta opción (telefonía móvil), no recibirá llamadas de Lync en su número de móvil, independientemente de si tiene una conexión Wi-Fi o de datos de telefonía móvil.

  • Además, si usa Lync en Windows Phone pero no inició sesión, puede unirse a reuniones de forma anónima, a excepción de que utilice la opción de telefonía móvil.

Se requiere Wi-Fi para contenido de vídeo o de reuniones

Para obtener más información acerca de estas opciones de configuración, vaya a Ajustar la configuración de uso de los datos.

Número de teléfono móvil

Toque Número de teléfono móvil e introduzca su número de teléfono móvil con código de país o región. Cuando Lync no pueda usar la red Wi-Fi o de datos móviles para realizar una llamada de audio o vídeo, Lync le llamará a este número para conectar con la parte de audio de su llamada de Lync.

Notificaciones push

Las notificaciones push le ofrecen información sobre una nueva llamada de audio o vídeo nueva o perdida, un mensaje instantáneo o una alerta cuando tiene la sesión iniciada en Lync pero no está activo en el dispositivo móvil. Para activar las notificaciones push, establezca la configuración Notificaciones push en Activado.

Fotos

Para mostrar su foto y ver la foto de otros contactos en su dispositivo móvil, establezca la configuración Mostrar fotos en Activado.

Acceso a libreta de teléfonos

Para permitir que Lync tenga acceso a los contactos del teléfono móvil usando la búsqueda, establezca la configuración Libreta de teléfonos en Activado.

Exchange

La pantalla Exchange es el lugar al que acudir si necesita modificar la configuración que le indica a Lync cómo conectarse a los servidores que admiten las reuniones y el correo de voz.

Importante: Normalmente no es necesario cambiar esta configuración. No desactive Usar credenciales de Lync ni Detectar servidor automáticamente a menos que su equipo de soporte técnico le indique que lo haga y le ofrezca los valores correctos para escribir.

Si le indican que cambie las credenciales de Exchange Server:

  1. Ponga Usar credenciales de Lync en Desactivado.

  2. Pulse los campos correspondientes y escriba su nombre de usuario, dirección de correo electrónico y contraseña y, a continuación, cierre la pantalla.

Si le indican que desactive la función Detectar servidor automáticamente:

  1. Ponga Detectar servidor automáticamente en Desactivado.

  2. Pulse el campo vacío y escriba el nombre de dominio completo (FQDN) o la dirección URL del servidor web de Exchange, exactamente tal y como se la proporcione el equipo de soporte técnico. A continuación, cierre la pantalla.

Proxy HTTP

La información de Proxy HTTP puede ser necesaria si está conectado a una red Wi-Fi que requiere información de proxy. Si no configura la información de proxy, podrá iniciar sesión y también podrá enviar un mensaje instantáneo o llamar a los usuarios que están conectados a la misma red Wi-Fi. Pero para cualquier otra actividad, deberá especificar la información de proxy en Configuración. La aplicación no puede detectar el proxy de la configuración de su teléfono, por lo que necesitará agregar la información de proxy específicamente en la configuración de la aplicación de Lync. Para agregarla, haga lo siguiente:

  1. En la parte inferior, pulse el icono Más (…) y luego pulse Configuración.

  2. Pulse Proxy HTTP, escriba la información de proxy para Wi-Fi en la pantalla Proxy HTTP y pulse Establecer proxy.

Si no conoce la información de proxy, póngase en contacto con el equipo de soporte técnico.

TTY

El modo teléfono de texto (TTY) se usa para enviar texto a través de una línea de teléfono. Para interpretar el audio modificado, es necesario conectar un dispositivo TTY a Windows Phone. En caso contrario, es posible que tenga problemas con la calidad de audio. Del mismo modo, si usa el modo TTY en una llamada de conferencia, es posible que la calidad del audio sea también deficiente.

  • De forma predeterminada, el modo TTY está desactivado. Pulse Activado para activarlo.

Tema de alto contraste

Si utiliza la configuración general de su teléfono para seleccionar el tema de alto contraste, Lync también se mostrará en alto contraste. El alto contraste aumenta el contraste entre el texto y el fondo, que puede hacer que la pantalla sea más fácil de leer y navegar. Para activarlo:

  1. En la lista de aplicaciones, pulse Configuración > Accesibilidad.

  2. Active Alto contraste.

Lupa de pantalla

Cuando active la lupa de la pantalla del teléfono, podrá usar gestos para ampliar cualquier página que esté viendo, incluidas las páginas de Lync. Para activarlo:

  1. En la lista de aplicaciones, pulse Configuración > Accesibilidad.

  2. Active Lupa de pantalla.

  3. En cualquier página que desee ampliar, siga uno de los procedimientos siguientes:

  4. Para acercar el contenido al nivel máximo, pulse dos veces la pantalla con dos dedos.

  5. Para cambiar la ampliación, use dos dedos para pulsar dos veces y mantener y, a continuación, desplácese hacia arriba o hacia abajo para aumentar o disminuir la ampliación.

Registro

Los administradores del sistema usan los registros para recopilar, analizar y guardar datos. Un administrador del sistema le puede pedir que active el registro para solucionar problemas. Si no se lo piden, no tiene que preocuparse de esta opción.

  • Para activar Registro de diagnóstico, establezca Registro de diagnóstico en Activado.

Ayudar a mejorar Lync

Si su organización ha activado esta característica, puede optar por participar en el Programa para la mejora de la experiencia del usuario de Microsoft (CEIP). Cuando participe, Windows Phone enviará automáticamente información básica y anónima a Microsoft sobre cómo usa los programas y dispositivos, los tipos y el número de errores que se producen, así como la velocidad de los servicios. La información proveniente de su equipo se combina con otros datos del CEIP para ayudar a Microsoft a resolver problemas, así como a mejorar los productos y características que los clientes usan con más frecuencia. Microsoft no recopila el nombre del usuario, la dirección ni otra información de contacto.

Su participación en el CEIP se encuentra desactivada de forma predeterminada. Si decide participar, pulse Configuración > Ayudar a mejorar Lync y cambie Programa para la mejora de la experiencia del usuario a Activado.

Cargar registros de inicio de sesión

La característica Informe de errores de inicio de sesión genera automáticamente un informe de errores cuando no puede iniciar sesión en Lync.

En la pantalla Configuración, puede seleccionar cuándo desea cargar un informe de errores de inicio de sesión para Microsoft.

  1. En la parte inferior, pulse el icono Más (…) y luego pulse Configuración.

  2. Pulse Cargar registros de inicio de sesión en la pantalla siguiente para seleccionar cuándo desea cargar registros de errores de inicio de sesión.

Ayuda en pantalla

Para ver los temas de Ayuda en pantalla y los vídeos sobre cómo usar Lync en Windows Phone, haga lo siguiente:

  • Desde cualquier pantalla, pulse el icono Más (…) en la parte inferior, pulse Acerca de y, a continuación, pulse Ayuda.

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