Cuando el proceso de envío o recepción falla en Outlook, un motivo común es el error "No se puede acceder al archivo de datos de Outlook".
El error puede ocurrir porque un archivo .pst de Outlook se ha movido de una ubicación de disco a otra y puede producirse si el perfil de Outlook se ha dañado.
Determinar el tipo de cuenta
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Elija Archivo y abra el cuadro de diálogo Configuración de la cuenta .
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En la pestaña Correo electrónico , seleccione la cuenta problemática y anote lo que dice en la columna Tipo . Si el tipo es POP/SMTP, use el primer procedimiento siguiente para intentar corregir el error. Si el tipo es IMAP, use el segundo procedimiento siguiente, Reparar el error de las cuentas IMAP para intentar corregir el error.
Reparar el error de las cuentas POP
En este procedimiento, creamos temporalmente un nuevo archivo de datos de Outlook, cambiamos brevemente a esa Bandeja de entrada y después volvemos a la Bandeja de entrada en el archivo de datos de Outlook real.
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En el cuadro de diálogo Configuración de la cuenta, elija la pestaña Correo electrónico .
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Selecciona la cuenta problemática , con la cuenta problemática seleccionada, haz clic en Cambiar carpeta.
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Elija Nuevo archivo de datos de Outlook.
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Escriba un nombre para el nuevo archivo de datos, como Temporal y, después, elija Aceptar.
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Expanda el nuevo archivo de datos que acaba de crear y elija la carpeta Bandeja de entrada debajo. Elija Aceptar.
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En la pestaña Correo electrónico del cuadro de diálogo Configuración de la cuenta , vuelva a elegir Cambiar carpeta .
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En el cuadro de diálogo Nueva ubicación de entrega de correo electrónico , elija el archivo de datos real, en lugar del temporal que creó hace unos momentos. Expándala y elija la carpeta Bandeja de entrada debajo. Elija Aceptar.
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Cierre la configuración de la cuenta y pruebe el comando Enviar o recibir de nuevo.
Reparar el error de las cuentas IMAP
En esta situación, quite la cuenta y, a continuación, cree una nueva con la misma dirección de correo electrónico y contraseña. Quitar la cuenta no hace que pierda sus mensajes de correo electrónico, porque con una cuenta IMAP, los mensajes se almacenan en un servidor, en lugar de en el equipo.
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En el cuadro de diálogo Configuración de la cuenta , selecciona la cuenta problemática.
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Elija Quitar.
Ahora puede volver a crear la cuenta.
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Haga clic en Nuevo.
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En el cuadro de diálogo Agregar nueva cuenta , en Elegir servicio, asegúrese de que la opción Cuenta de correo electrónico está seleccionada y, a continuación, elija Siguiente.
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Escriba su nombre, la dirección de correo electrónico y la contraseña de la cuenta que desea volver a crear en Outlook.
Se muestra un indicador de progreso a medida que se configura la cuenta. El proceso de configuración puede tardar varios minutos.
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Para cerrar el cuadro de diálogo Agregar nueva cuenta , haga clic en Finalizar.
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Vuelva a probar el comando Enviar o recibir en Outlook.
Para obtener información sobre otras posibles soluciones al error "El archivo de datos de Outlook no puede tener acceso", pruebe los siguientes vínculos.
