Si busca elementos en Outlook y no recibe los resultados esperados, es posible que la indexación de los archivos de datos del sistema de Microsoft Windows y Microsoft Office (el catálogo de búsqueda) no esté completa.
Entre los síntomas que indican que un índice está incompleto se incluyen los siguientes:
- La búsqueda devuelve resultados parciales o ningún resultado.
- No se muestran los elementos que espera que aparezcan según los criterios de búsqueda.
Puede reconstruir el catálogo de búsqueda, que reinicia la indexación de los archivos de datos. El catálogo de búsqueda es un archivo donde todos los elementos de Outlook y de Microsoft Windows (archivos de datos) están indexados.
¿Qué es la indexación?
En términos sencillos, es un catálogo que se crea a partir de términos encontrados en mensajes de correo electrónico. El catálogo es similar a un índice de un libro de referencia, pero en lugar de buscar manualmente el término en el índice del libro, lo busca electrónicamente escribiendo el término en un cuadro de búsqueda de Outlook. Solo tiene que asegurarse de que ha configurado las opciones de indexación para empezar.
¿Qué datos se indexa en Outlook?
El índice se compone de carpetas que elija. Estas opciones se convierten en el ámbito de búsqueda. Es un proceso de dos pasos: Establezca las opciones de indexación de Outlook y, a continuación, compruebe el ámbito de búsqueda.
Establecer las opciones de búsqueda de Outlook
En la pestaña Archivo, elija Búsqueda de opciones>.
En Orígenes, haga clic en Opciones de indexación.
Nota
En el cuadro de diálogo Opciones de indexación , en Indexar estas ubicaciones, asegúrese de que Microsoft Outlook es una ubicación incluida. Puede hacer clic en Modificar si es necesario cambiar ubicaciones seleccionadas.
Comprobar el ámbito de búsqueda de Outlook
Haga clic en la lista Buzón actual para comprobar el grupo Ámbito.
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Todos los buzones
Buzón actual
Carpeta actual
Todas las subcarpetas
Todos los elementos de Outlook
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Todos los buzones
Reconstruir el catálogo de búsqueda
Cierre Outlook y abra Panel de control.
Nota
Según la versión de Microsoft 365 que estés usando, es posible que tengas que hacer clic en el botón Inicio y, en el menú Inicio, haz clic con el botón derecho en Panel de control.
Siga uno de estos procedimientos:
- Elija Opciones de indexación.
- En el cuadro Búsqueda, escriba Indexación y, a continuación, elija Opciones de indexación.
En el cuadro de diálogo Ubicaciones indexadas, en Cambiar ubicaciones seleccionadas, seleccione la casilla para la ubicación que desea modificar y, a continuación, haga clic en Aceptar.
En el cuadro de diálogo Opciones avanzadas en la pestaña Configuración de índice en Solución de problemas, haga clic en Recompilar.
Nota
Un cuadro de diálogo Recompilar índice abre un aviso de que "el índice podría tardar mucho tiempo en completarse". Elija Aceptar para empezar a recompilar el índice.