Es posible que se produzca un error al intentar iniciar cualquier aplicación de Microsoft 365 la primera vez después de una instalación deMicrosoft 365 porque tiene una instalación anterior de Microsoft 365 que podría estar causando un conflicto con la nueva instalación. Desinstale estas versiones de Microsoft 365 y vuelva a instalar Microsoft 365.
Busque una instalación anterior de Office y desinstálela
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Haz clic con el botón derecho en el botón Inicio (esquina inferior) y selecciona Aplicaciones instaladas en el menú emergente.
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Buque instalaciones más antiguas de Microsoft 365. Puede ser un conjunto de aplicacionesMicrosoft 365, como Office Hogar y Empresas en una aplicación individual, como Word o Project.
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Si encuentras una versión anterior en la lista de aplicaciones instaladas, desinstálala y, a continuación, vuelve a instalar la versión que quieras siguiendo los pasos que se indican a continuación.
Desinstalar Office
Use el solucionador de problemas de desinstalación para desinstalar Microsoft 365, Office 2021, Office 2019 u Office 2016 de su equipo PC Windows.
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Seleccione el botón siguiente para iniciar el solucionador de problemas de desinstalación.
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Haga clic en Abrir si aparece una ventana emergente que indica que Este sitio está intentando abrir Obtener ayuda.
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Siga por el resto de las pantallas y, cuando se le pida, reinicie el equipo.
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Seleccione los pasos para la versión de Office que desea instalar o reinstalar.
Microsoft 365 | Office 2024 | Office 2021 | Office 2019 | Office 2016
Importante:
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Actualmente, el solucionador de problemas de desinstalación no puede desinstalar Office 2024.
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Ejecute el solucionador de problemas en el mismo PC Windows con el producto Microsoft 365 o Office que quiera desinstalar.
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Debe estar en Windows 10 o superior para ejecutar el solucionador de problemas.
Sugerencia: Si el solucionador de problemas de desinstalación de Microsoft 365 no desinstala Microsoft 365 por completo o Office de su PC, puede probar a desinstalar Office manualmente.
