Esperas que Microsoft 365 sea seguro y funcione correctamente. Para cumplir con estas expectativas, recopilamos datos de diagnóstico a medida que usa Microsoft 365 y OneDrive que nos ayudan a encontrar y corregir problemas, identificar y mitigar amenazas, y mejorar su experiencia. Estos datos no incluyen su nombre o dirección de correo electrónico, el contenido de sus archivos ni información sobre aplicaciones no relacionadas con Microsoft 365 o OneDrive.
Bajo su control
Hay dos niveles de datos de diagnóstico: necesarios y opcionales.
Nota: Los datos de diagnóstico pueden contener "datos personales" definidos en el artículo 4 del RGPD europeo, pero no incluyen su nombre o dirección de correo electrónico ni el contenido de los archivos. Todos los datos de diagnóstico que Recopila Microsoft durante el uso de aplicaciones y servicios de Microsoft 365 se seudonimizan, según se define en ISO/IEC 19944-1:2020, sección 8.3.3.
Datos de diagnósticos necesarios
Los datos de diagnósticos necesarios son la cantidad mínima de datos que es necesaria recopilar para mantener el producto seguro actualizado y con un rendimiento adecuado. Por ejemplo, si una aplicación de Microsoft 365 se bloquea, se recopilan determinados detalles sobre el bloqueo que nos ayudan a diagnosticar y solucionar el problema.
En mac, la Actualización automática de Microsoft es un ejemplo de un servicio que tiene que recopilar los datos necesarios para mantener actualizado el software de Microsoft instalado, como Edge, Defender, Intune, Skype Empresarial o Escritorio remoto. Por ejemplo, si una actualización de software no se completó correctamente, debemos saber como solucionar el problema.
Para obtener información detallada sobre los datos de diagnóstico requeridos, consulte Datos de diagnóstico requeridos en Microsoft 365.
Datos de diagnóstico opcionales
Los datos de diagnóstico opcionales son aquellos que puede decidir proporcionar, estos datos nos ayudan a mejorar el producto y proporcionan información detallada para ayudarnos a diagnosticar y solucionar problemas. Por ejemplo, la información sobre cuánto tiempo tarda una versión en miniatura de una diapositiva de PowerPoint en representarse para poder mejorar el rendimiento de esa característica. Si decide enviar datos de diagnóstico opcionales, se recopilan además de los datos de diagnóstico necesarios.
Los datos de diagnóstico opcionales requieren su consentimiento y puede habilitarlos al instalar y configurar Microsoft 365, o posterior, visitando la configuración de privacidad de la cuenta de cualquier aplicación de Microsoft 365.
Para obtener información detallada sobre los datos de diagnóstico opcionales, consulte Datos de diagnóstico opcionales en Microsoft 365.
Elija la configuración de datos de diagnóstico
Importante: Se aplica a la versión 1904 de Microsoft Office y versiones posteriores.
En Word, Excel, PowerPoint, Outlook, OneNote, Project o Visio:
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Vaya a Archivo > Cuenta > y en Privacidad de la cuentaseleccione Administrar la configuración.
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Seleccione el nivel de datos de diagnóstico que prefiera.
La configuración que elija también se desplazará a cualquier otro dispositivo que esté usando.
En Word, Excel, PowerPoint, Outlook o OneNote:
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Vaya a las preferencias de la aplicación (por ejemplo, Word > Preferencias) y seleccione Privacidad.
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Seleccione el nivel de datos de diagnóstico que prefiera.
La configuración que elija también se desplazará a cualquier otro dispositivo que esté usando.
En Word, Excel, PowerPoint, Outlook, OneNote y Visio:
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Vaya a Configuraciones > Configuraciones de privacidad.
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Active o desactive los Datos de diagnóstico opcionales</c0>
Notas:
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Si usa Microsoft 365 con una cuenta profesional o educativa, es posible que el administrador haya configurado las opciones que puede cambiar.
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Si es el administrador de su organización, consulte Información general de los controles de privacidad de para más información sobre la configuración de datos diagnóstico que tiene disponible.