¡Lamentamos mucho que tenga ese problema! Se trata de un problema conocido que estamos trabajando para resolver directamente con el equipo de outlook.com. Por ahora, la solución es eliminar y volver a agregar su cuenta.
Vaya a Configuración, seleccione la cuenta afectada y seleccione Eliminar cuenta. Al volver a agregar la cuenta, se importará la configuración adecuada y todo debe funcionar según lo previsto. Si sigue teniendo problemas, no dude en ponerse en contacto con nosotros en el soporte técnico: Configuración > Ayuda y comentarios > Póngase en contacto con soporte técnico.
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Para obtener soporte técnico en Outlook.com, haga clic aquí o seleccione Ayuda en la barra de menús y escriba la consulta. Si la autoayuda no resuelve el problema, desplácese hacia abajo hasta ¿Necesita más ayuda? y seleccione Sí. Para ponerse en contacto con nosotros en Outlook.com, deberá iniciar sesión. Si no puede iniciar sesión, haga clic aquí. |
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Para obtener más ayuda con sus suscripciones y su cuenta de Microsoft, visite Ayuda con la cuenta y la facturación. |
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