El micrófono o dispositivo de audio está captando demasiado ruido de fondo. Compruebe lo siguiente:
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El ventilador o el disco duro giratorio del equipo están demasiado cerca del micrófono.
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Puede estar sentado cerca de un ventilador o unidad de aire acondicionado que está produciendo ruido estático.
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Si está usando un micrófono de cancelación de ruido, asegúrese de que está colocado cerca de la boca, aproximadamente 2 centímetros o menos de 1 pulgada de distancia de la boca. Esto filtra el ruido de fondo no deseado, por lo que es importante que lo coloque correctamente para evitar problemas de audio.
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Cuando uses el altavoz del teléfono, asegúrate de que el teléfono esté colocado en una superficie plana. Además, asegúrate de que no haya ningún obstáculo entre el teléfono y la boca.
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Si hay daños físicos en el dispositivo, prueba a usar un dispositivo diferente.
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Asegúrese de que el dispositivo que usa está optimizado para Lync 2010 o Lync Online. Para obtener una lista de dispositivos optimizados, consulte Teléfonos y dispositivos cualificados para Microsoft Lync.
