Enviar un correo electrónico a un canal en Teams

Si quiere enviar un correo electrónico a un canal en Teams, use la dirección de correo electrónico del canal. Una vez que un correo electrónico forma parte de un canal, cualquier persona puede responder a él para iniciar una conversación.

En este artículo

Enviar un correo electrónico a un canal

Vaya al nombre del canal y haga clic en Más opciones Botón Más opciones > Obtener la dirección de correo electrónico.

Nota: Esta característica debe estar activada por el administrador de TI. Además, enviar correo electrónico a un canal no está disponible si usa Teams como parte de un plan de Office 365 Government.

Responder a un correo electrónico en un canal

Al responder a un mensaje de correo electrónico que se ha enviado a un canal, se trata como una respuesta a cualquier otra publicación de un canal. Responder a la publicación en Teams no envía una respuesta por correo electrónico al remitente original. Los comentarios o conversaciones sobre el correo electrónico en un canal no se pueden ver fuera de Teams.

Ver el correo electrónico original

En ocasiones, los correos electrónicos que se envían a un canal son demasiado grandes para verlos en la conversación. Para ver un correo electrónico en su formato original, haga clic en ver correo electrónico original en el correo electrónico de la conversación.

Solucionar errores de correo electrónico

Los siguientes son algunos motivos por los que puede producirse un error al enviar un correo electrónico a un canal:

  • El administrador de TI no ha habilitado la característica. Ponte en contacto con tu administrador para obtener más información. El administrador puede configurar esta característica mediante la integración de correo electrónico en Configuración de toda la organización de Teams.

  • La configuración del canal restringe quién puede enviar correo electrónico, como la configuración de moderación del canal que está activada. Consulte con el propietario de un equipo o con un moderador de canal para ver si tiene permiso para enviar correo electrónico al canal.

  • El correo electrónico contiene más de 50 imágenes incorporadas.

  • El correo electrónico tiene más de 20 archivos adjuntos.

  • El correo electrónico tiene un archivo adjunto de más de 10 MB.

  • El correo electrónico incluye la dirección de correo electrónico del canal como parte de una lista de distribución. Asegúrese de que la dirección de correo electrónico del canal se está utilizando directamente.

  • La carpeta de SharePoint asociada al canal se eliminó, cambió el nombre o no se sincronizó. Para sincronizar, vaya al canal, seleccione Archivosy, a continuación, elija Sincronizar.

Carpeta de SharePoint de sincronización de Teams Ent

  • La protección contra correo no deseado bloquea el correo electrónico. Consulte a su administrador de TI para asegurarse de que el dominio usado en la dirección de correo electrónico no está bloqueado. El administrador también debe asegurarse de que otras opciones de configuración de administración de Teams permiten que el correo electrónico se envíe al canal.

Puede leer, responder y ver un correo electrónico original en un canal en su dispositivo móvil. Sin embargo, para obtener la dirección de correo electrónico de un canal, debe ir a la aplicación de escritorio o web.

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