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Última actualización: 15 de mayo de 2024

PROBLEMA

Al responder a un correo electrónico cifrado OMEv2 desde la versión de escritorio de Outlook, es posible que reciba el siguiente mensaje de error: 

"Microsoft Outlook no pudo crear un mensaje con permisos restringidos".

Error de correo electrónico cifrado en Outlook

Este problema se ha notificado a partir de la versión 2402 del Canal actual (compilación 17328.20142) y versiones posteriores.

ESTADO: SOLUCIÓN ALTERNATIVA

El equipo de Outlook está investigando el problema. Actualizaremos este tema cuando tengamos más información sobre el estado de la corrección.

Para solucionar este problema, puede responder a los correos electrónicos cifrados en Outlook Web Access (OWA) o en el nuevo Outlook que no tiene este problema. 

Si necesita usar outlook de escritorio de forma urgente para responder a correos electrónicos cifrados, siga estos pasos para volver a la compilación de trabajo anterior: 

  1. Abre una ventana del símbolo del sistema, en el cuadro de búsqueda de Windows escribe Símbolo del sistema, haz clic con el botón derecho en Símbolo del sistema y selecciona Ejecutar como administrador.

  2. Pegue los comandos siguientes en la ventana del símbolo del sistema y presione Entrar después de cada uno de ellos:

    • cd %programfiles%\Common Files\Microsoft Shared\ClickToRun

    • officec2rclient.exe /update user updatetoversion=16.0.17231.20236

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