Problema

Al usar Microsoft OneDrive para el trabajo o la escuela (anteriormente Microsoft SkyDrive Pro) para sincronizar los archivos desde el explorador de Windows con un sitio de Microsoft SharePoint, es posible que algunos archivos no se sincronicen según lo esperado. En su lugar, se muestra una X roja en el icono de archivo en el explorador de Windows y, a continuación, experimenta uno de los siguientes problemas:

Nota: Este artículo solo se aplica al OneDrive para el trabajo o la escuelaaplicación de sincronización anterior (groove.exe). En la mayoría de los casos, se recomienda usar la aplicación de sincronización de OneDrive más reciente (onedrive.exe) en su lugar. ¿Qué aplicación OneDrive?

  1. En el centro de carga de Microsoft Office, recibe el siguiente mensaje de error:

    no se pudo
    cargar Caracteres no válidos

  2. En OneDrive. Los problemas de sincronización aparecen en el área de notificación. Al hacer clic en ver problemas de sincronización, recibe el mensaje siguiente: el

    elemento X no se puede sincronizar con OneDrive.

    Nota: X es el número de archivos que está intentando sincronizar OneDrive.

    En la columna error, aparece el siguiente mensaje:

    este nombre de archivo contiene caracteres no válidos.

NOTA: Este problema se produce si está sincronizando archivos con Microsoft Microsoft 365 SharePoint Online o con Microsoft SharePoint Server 2013.

Solución

Para resolver este problema, elimine los caracteres no válidos del nombre de archivo del archivo del explorador de Windows que está intentando cargar en el sitio de SharePoint. 

Para obtener más información sobre los caracteres que pueden causar este problema específico, vea restricciones y limitaciones al sincronizar las bibliotecas de SharePoint con el equipo a través de OneDrive.


Después de eliminar los caracteres no admitidos del nombre de archivo, el archivo se sincronizará con OneDrive.

Más información

Este problema se produce porque los caracteres que aparecen en la sección "solución" no son compatibles con OneDrive.

Para obtener más información sobre OneDrive, vaya a ¿Qué es OneDrive? 


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