Error de Outlook "No se puede enviar este elemento" al responder a un correo electrónico

Última actualización: 10 de noviembre de 2023

PROBLEMA

Cuando responde a un correo electrónico con vínculos largos en el cuerpo, Outlook puede mostrar el siguiente error:

Outlook mostrará el error "No se puede enviar este elemento" cuando el carácter número 2084 de un vínculo sea un carácter de escape. Esta situación puede ocurrir con direcciones URL largas y cuando se procesan con vínculos seguros. Cuando vínculos seguros ajusta la dirección URL, supera el límite de Outlook 2084 para las direcciones URL y la dirección URL se trunca. 

Otros síntomas comunes de este problema son: 

• Las direcciones URL se truncan y, al hacer clic en ellas, es posible que aparezca el error 404.

• Al hacer clic en un vínculo, Microsoft Defender puede mostrar el mensaje de error "No se puede cargar la página a la que está intentando acceder" y "Debido a un error interno, no se pudo cargar esta página web. Le recomendamos que cierre esta página".

ESTADO: CORREGIDO

El problema se corrige después de instalar las actualizaciones adecuadas para la versión de escritorio de Outlook y Windows. Este problema se corrigió originalmente en la compilación 16116.10000 de Outlook para escritorio y aumenta el límite de direcciones URL de 2084 a 8192 caracteres.  

Este problema se ha corregido en La versión de escritorio de Outlook en los siguientes canales. Consulta El Historial de actualizaciones de Aplicaciones Microsoft 365 (enumerado por fecha) para realizar un seguimiento de las versiones en las que se encuentran los canales.

Canal actual: corregido en la versión 2302 (compilación 16130.20218)
Canal mensual para empresas: corregido en la versión 2302 (compilación 16130.20394)
Semi-Annual Enterprise Channel (versión preliminar): TBD y Backport en curso
Semi-Annual Enterprise Channel: TBD y Backport en curso
canal de Semi-Annual Enterprise Extended: TBD y Backport en curso

Además de la actualización de escritorio de Outlook, también existe una dependencia en una corrección de Windows. Las siguientes versiones y actualizaciones de Windows incluyen la corrección.

SOLUCIÓN ALTERNATIVA:

Como alternativa al problema, puede realizar una de las siguientes acciones:

• Cambie el formato del correo electrónico de HTML a texto enriquecido, cambie el formato del mensaje a HTML, formato de texto enriquecido o texto sin formato.

• Quite los vínculos largos del cuerpo del correo electrónico antes de responder.

• Responda al correo electrónico con Outlook Web App (OWA).