Error "El comando de formato de texto no está disponible" al abrir correos electrónicos en Outlook clásico o documentos en Word para Windows

Última actualización: 17 de diciembre de 2025

PROBLEMA

Después de actualizar Office a la versión 2510 del Canal actual (compilación 19328.20158), al abrir un correo electrónico con la versión clásica de Outlook o abrir un documento de Word se produce uno de los siguientes errores:

"El punto de entrada del procedimiento SetThreadDescription no se encuentra en la biblioteca de vínculos dinámicos C:\Archivos de programa (x86)\Microsoft Office\root\Office16\wwlib.dll"
"Lo sentimos, estamos teniendo problemas para abrir este elemento. Podría ser un problema temporal pero si vuelve a ocurrir, sería recomendable que reiniciara Outlook. El comando formato de texto no está disponible. Es posible que no se haya instalado correctamente. Vuelva a instalar Microsoft Outlook".

ESTADO: CORREGIDO

El equipo de Word realizó una copia de seguridad de la corrección en el Canal actual con la versión 2511 compilación 19426.20186. Para instalar la compilación corregida, seleccione Archivo > cuenta de Office > Opciones de actualización > Actualizar ahora.

La corrección está disponible en las siguientes compilaciones: Versión del canal beta 2512 compilación 19530.20000 Versión preliminar del canal actual 2512 compilación 19530.20006 Canal actual, versión 2511, compilación 19426.20186 Versión 2510 del Canal empresarial mensual compilación 19328.20266

Para resolver inmediatamente el problema, actualice los equipos cliente a Windows 11 y equipos de servidor para Windows Server 2019 o posterior. Para obtener más información, vaya a las instrucciones sobre la finalización del soporte de Office y M365, Qué significa la finalización del soporte de Windows para Office y Microsoft 365.

SOLUCIÓN ALTERNATIVA

Para solucionar este problema, puede volver a la versión 2509 anterior (compilación 19231.20216).

Abra un símbolo del sistema en el contexto de administrador .
Escribe o pega los dos comandos en la ventana del símbolo del sistema y presiona Entrar después de cada uno de ellos:
- cd %programfiles%\Common Files\Microsoft Shared\ClickToRun
- officec2rclient.exe /update user updatetoversion=16.0.19231.20216
Para impedir que Office vuelva a actualizar a la compilación más reciente, puede desactivar las actualizaciones seleccionando Archivo > cuenta de Office > Opciones de actualización > Deshabilitar Novedades.
Coloque un aviso en el calendario para el 9 de diciembre para volver a habilitar las actualizaciones. O bien, vuelve a comprobar este problema conocido por si se soluciona antes.