Es posible que vea que el Asistente para la activación aparece de forma inesperada y que Microsoft 365 u Office no se pueda activar a través de Internet con el siguiente mensaje de error:
No se puede activar este producto porque la clave de producto no es válida.
Nota: Si el error se refiere a la región y dice: Esta clave de producto no está diseñada para su región, consulte Error de clave de producto de Office "Esta clave de producto no está diseñada para su región" para obtener ayuda.
Si ve este mensaje, significa que su clave de producto de Microsoft 365 u Office se ha bloqueado y ya no funcionará.
Si la clave de producto de Office no funciona o ha dejado de funcionar, debe ponerse en contacto con el vendedor y solicitar un reembolso. Si compró una clave de producto independiente del software, es muy posible que la clave de producto se haya robado o obtenido de forma fraudulenta y, posteriormente, se haya bloqueado para su uso. Desafortunadamente, hay muchos vendedores con malas intenciones que venden claves de producto de Microsoft robadas, usadas de forma fraudulenta o no autorizadas. A veces, estas claves de producto se imprimen en etiquetas o tarjetas falsificadas con un vínculo de descarga al software de Microsoft y, a veces, se distribuyen con medios de software que no están autorizados para su reventa, como medios promocionales, medios de reinstalación del fabricante del equipo original u otros medios específicos del programa de Microsoft.
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¿Va a comprar una clave de producto?
Si compra claves de producto de Office o Microsoft 365 en otro lugar, le recomendamos que revise nuestras sugerencias para comprar más seguras para asegurarse de que compra software Microsoft original. Lea la sugerencia denominada Tenga cuidado con las claves de producto vendidas por separado si quiere comprar una clave de producto en línea.
