Si recibe este mensaje de error y el equipo cumple los requisitos del sistema para Microsoft 365, Office 2016 u Office 2013, es posible que el archivo de Instalación de Office esté en modo de Compatibilidad.
Desactivar el modo de compatibilidad
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Inicie sesión en la página Mi cuenta y, después, haga clic en Instalar.
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Haga clic en la flecha junto a Guardar, haga clic en Guardar como y guarde el archivo en el escritorio sin cambiar el nombre de archivo.
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En el escritorio, haga clic con el botón secundario en el archivo de instalación y haga clic en Propiedades.
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Desactive la casilla Ejecutar este programa en modo de compatibilidad para en la pestaña Compatibilidad y haga clic en Aceptar.
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Haga doble clic en el archivo de instalación para instalar Office.
