La mala calidad de la red puede afectar a la calidad de audio de las llamadas. La ventana de conversación muestra la calidad de la red o la intensidad de la señal de la llamada mediante una, dos o tres barras (similar a muchos teléfonos móviles). Compruebe lo siguiente para mejorar la calidad de la red:

  • Te recomendamos que no realices llamadas a través de una conexión a Internet inalámbrica, una red privada virtual (VPN) o conexiones de servicio de acceso remoto (RAS).

  • Si el ancho de banda es un problema para usted, limite otras actividades del equipo mientras está en una llamada.

  • Si es posible, detenga el audio o el vídeo innecesarios.

  • Compruebe si los demás equipos de la red están usando una gran cantidad de recursos o están realizando descargas o cargas de gran volumen, y averigüe si estas se pueden posponer o detener.

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