Si aparece un error que indica:
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Para instalar <product name>, desinstale antes el (los) siguiente(s) producto(s) y vuelva a intentarlo.
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<product name> ya está instalado y activado. Para activar <product name>, póngase en contacto con su administrador.
Estos errores se producen porque Office no admite la instalación en el mismo dispositivo de versiones de licencia por volumen de Office y versiones que no sean de licencia por volumen. Por ejemplo, si tiene instalada una versión de licencia por volumen de Office Professional Plus 2019, no puede instalar o activar Microsoft 365 en el mismo dispositivo.
Para resolver este problema, desinstale la versión de Office que no es compatible con la versión que está tratando de instalar o activar.
Para obtener ayuda con la desinstalación de Office, vea Desinstalar Office de un equipo PC.
