Imprimir en PDF se bloquea si está habilitado el etiquetado obligatorio

Última actualización: 13 de junio de 2024

PROBLEMA

El escritorio de Outlook bloquea la impresión en PDF si está habilitado el etiquetado obligatorio. Este cambio se realiza en todos los canales de M365 a partir de enero de 2024. 

Al intentar imprimir en PDF, se muestran los siguientes errores de Protección de información de Microsoft: 

"Su organización requiere etiquetas de confidencialidad para todos los archivos que cree o edite, como archivos PDF. Los archivos que cree desde el comando Imprimir pueden perder las etiquetas de confidencialidad y otros metadatos de contenido, como las etiquetas de accesibilidad.   

Vaya a Exportar > de archivos para crear archivos que conserven las directivas de su organización.“ 

"Los archivos que cree a partir del comando Imprimir pueden perder las etiquetas de confidencialidad y otros metadatos de contenido, como las etiquetas de accesibilidad.” 

ESTADO: CORREGIDO

El equipo de Outlook implementó una nueva clave del Registro que solo se aplica a Outlook para escritorio. Permite imprimir en PDF sin conservar la etiqueta ni el cifrado. Este cambio se encuentra ahora en la compilación 17808.15000 del Canal beta de Office, Historial de actualizaciones. Ayuda a probar este cambio y proporcionar comentarios a través del soporte técnico en la aplicación a través de ayuda, ponte en contacto con el soporte técnico o a través de tu caso de soporte técnico css, si procede.

Ruta de acceso: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Outlook\Preferences
Nombre: disablepdfprotectioninoutlook (dword32)
Valor: 1

También se incluye en este cambio, el equipo de Outlook actualizó el mensaje de error que reciben los usuarios cuando no está configurada la clave del Registro anterior. También hay un cuadro de diálogo actualizado que los usuarios obtienen cuando se establece la clave del Registro y los usuarios proceden a imprimir para alertarles de que están imprimiendo sin la etiqueta.

Instrucciones anteriores:

Outlook desktop ha bloqueado la funcionalidad para imprimir en PDF porque infringe la directiva de etiquetas. Outlook para escritorio no tiene la capacidad de imprimir archivos PDF con la etiqueta aplicada. La etiqueta no se conserva cuando se imprime el correo electrónico en PDF.

Puesto que Outlook para escritorio no tiene impresión en PDF con etiqueta obligatoria, tenga en cuenta las siguientes opciones.

• Deshabilitar el etiquetado obligatorio: si deshabilita el etiquetado obligatorio, puede imprimir en PDF, pero es posible que se le pida más información o justificación para hacerlo.

• Deshabilite la configuración de directiva de Office que aplica etiquetas de confidencialidad y cifrado a archivos PDF. La clave del Registro deshabilita el guardado con etiquetas tanto para imprimir en PDF como para la opción de exportación en las aplicaciones de Office. Además, las aplicaciones de Office mostrarán las advertencias siguientes al usar la exportación. Para obtener más información sobre esta configuración, vea Administrar etiquetas de confidencialidad en aplicaciones de Office: compatibilidad con PDF.

Ruta de registro de directiva de grupo:

HKEY_CURRENT_USER\software\policies\microsoft\office\16.0\common\fixedformatDWORD: disablepdfprotection
Valor: 1

Word:

Excel:

Recursos adicionales

Aplicar etiquetas de confidencialidad a archivos PDF creados con aplicaciones de Office