Última actualización: 3 de mayo de 2024
PROBLEMA
El escritorio de Outlook bloquea la impresión en PDF si está habilitado el etiquetado obligatorio. Este cambio se realiza en todos los canales de M365 a partir de enero de 2024.
Al intentar imprimir en PDF, se muestran los siguientes errores de Information Protection de Microsoft:
"Su organización requiere etiquetas de confidencialidad para todos los archivos que cree o edite, como archivos PDF. Los archivos que cree desde el comando Imprimir pueden perder las etiquetas de confidencialidad y otros metadatos de contenido, como las etiquetas de accesibilidad.
Vaya a Exportar > de archivos para crear archivos que conserven las directivas de su organización.“
Nota: Este error se produce cuando se aplica una etiqueta al correo electrónico.
"Los archivos que cree a partir del comando Imprimir pueden perder las etiquetas de confidencialidad y otros metadatos de contenido, como las etiquetas de accesibilidad.”
Nota: Este error se produce si la etiqueta aplica el cifrado.
Importante:
-
Este error puede resultar engañoso, ya que La versión de escritorio de Outlook no admite la exportación de archivos a PDF. Este problema de error engañoso se ha aumentado al equipo de Outlook para solicitar un mejor mensaje de error a largo plazo.
-
Las demás aplicaciones de Office, como Word, tampoco proporcionan la capacidad de imprimir en PDF. Sin embargo, esas aplicaciones sí pueden exportar.
ESTADO: SOLUCIÓN ALTERNATIVA
El equipo de Outlook está investigando este problema para posibles correcciones o cambios para solucionar mejor el problema. Actualizaremos este tema cuando tengamos más información sobre esa investigación.
Outlook desktop ha bloqueado la funcionalidad para imprimir en PDF porque infringe la directiva de etiquetas. Outlook para escritorio no tiene la capacidad de imprimir archivos PDF con la etiqueta aplicada. La etiqueta no se conserva cuando se imprime el correo electrónico en PDF.
Puesto que Outlook para escritorio no tiene impresión en PDF con etiqueta obligatoria, tenga en cuenta las siguientes opciones.
-
Deshabilitar el etiquetado obligatorio: si deshabilita el etiquetado obligatorio, puede imprimir en PDF, pero es posible que se le pida más información o justificación para hacerlo.
-
Deshabilite la configuración de directiva de Office que aplica etiquetas de confidencialidad y cifrado a archivos PDF. La clave del Registro deshabilita el guardado con etiquetas tanto para imprimir en PDF como para la opción de exportación en las aplicaciones de Office. Además, las aplicaciones de Office mostrarán las advertencias siguientes al usar la exportación. Para obtener más información sobre esta configuración, vea Administrar etiquetas de confidencialidad en aplicaciones de Office: compatibilidad con PDF.
directiva de grupo ruta de registro:
HKEY_CURRENT_USER\software\policies\microsoft\office\16.0\common\fixedformat
DWORD: disablepdfprotection
Value: 1
Word:
Excel:
Recursos adicionales
Aplicar etiquetas de confidencialidad a archivos PDF creados con aplicaciones de Office
Más recursos
Preguntar a los expertos
Lea nuestro blog, póngase en contacto con expertos y discuta sobre las últimas novedades y procedimientos recomendados de Outlook.
Obtener ayuda de la comunidad
Formule una pregunta y encuentre soluciones facilitadas por agentes de soporte técnico, profesionales MVP, ingenieros y otros usuarios de Outlook.
Sugerir una característica nueva
Estaremos encantados de escuchar sus sugerencias y comentarios. Comparta sus ideas. Su opinión nos importa.
Vea también
Correcciones o soluciones alternativas para problemas recientes en PowerPoint para PC
