Última actualización: 28 de octubre de 2021

PROBLEMA

Después de actualizar a Windows 11, las búsquedas de Outlook no devuelven ningún resultado. Este problema se producirá con cualquier cuenta en la que los correos electrónicos y otros elementos se almacenen localmente en archivos PST o OST, como cuentas POP e IMAP. En el caso de las cuentas alojadas de Exchange y Microsoft 365, este problema afectará a la búsqueda sin conexión de los datos de los archivos OST almacenados localmente. 

Durante la actualización de Windows, el índice de búsqueda se elimina y se vuelve a generar una vez completada la actualización.

ESTADO: SOLUCIÓN ALTERNATIVA

Aunque este es el comportamiento esperado, se interrumpe hasta que se vuelve a generar el índice de búsqueda. Para confirmar que el estado de regeneración del índice, haga lo siguiente: 

  1. En Outlook, seleccione el cuadro de búsqueda.

  2. En la cinta de opciones, seleccione Herramientas de búsqueda y, a continuación, elija Estado de indexación.

    Outlook ha terminado de indexar todos los elementos

Si la indexación tarda demasiado tiempo y necesita realizar una búsqueda urgente, puede establecer una clave del Registro que indique a Outlook que use su búsqueda integrada mediante los pasos indicados en este artículo en la sección de solución temporal: 

Sin resultados de búsqueda para cuentas POP, IMAP o de Exchange

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