La búsqueda en Outlook para Mac devuelve pocos resultados o no devuelve ningún resultado para macOS Big Sur

Última actualización: 20 de abril de 2021

PROBLEMA

Si usa MacOS Big Sur, la búsqueda en Outlook para Mac antiguo devuelve un número limitado de resultados o ningún resultado.

ESTADO: CORREGIDO 

Apple ha publicado la versión 11.4 de macOS Big Sur, que aborda este problema. Siga el vínculo siguiente para actualizar su versión de macOS

Cómo actualizar el software en su Mac

Puede continuar con la solución alternativa de este problema cambiando la asociación de archivos y Reindex Spotlight, o bien puede cambiar al nuevo Outlook para Mac. Para hacerlo, siga los pasos siguientes:

Volver a asociar Outlook para los archivos de correo electrónico de Outlook: 

1. Arrastre y coloque cualquier correo electrónico en el Escritorio desde Outlook.

2. Haga clic con el botón derecho (o pulsando Control) en el correo electrónico que arrastró hasta el escritorio y seleccione "Obtener información".

3. Expanda "Abrir con" y seleccione "Otros" en el menú desplegable.

4. En la aplicación Finder, elija "Microsoft Outlook".

5. Active la casilla en la que se indica "Abrir siempre con".

6. Seleccione "Agregar" y elija "Cambiar todo".

7. Seleccione Continuar cuando se pregunte "¿Está seguro de que quiere cambiar todos los documentos similares para abrirlos con la aplicación "Microsoft Outlook"?.

Volver a indexar los archivos de correo electrónico de Outlook en Spotlight: 

1. Abra el menú Apple.

2. Seleccione Preferencias del sistema y elija Spotlight.

3. Seleccione la pestaña Privacidad.

4. En Finder:

   1. En el menú Ir, elija Ir a carpeta...

   2. Copie y pegue la siguiente ubicación en el cuadro de diálogo "Ir a la carpeta:" y seleccione Ir:
      
      ~/Library/Group Containers/UBF8T346G9.Office/Outlook/Outlook 15 Profiles/

5. Arrastre la carpeta "Perfil principal" o la carpeta con el nombre del perfil principal a la pestaña Privacidad. Una vez agregado, quite la carpeta y Spotlight volverá a indexar la carpeta.
   
   Nota: debe llevar a cabo este paso para cualquier carpeta de perfil adicional que pueda tener. Tenga en cuenta que, dependiendo de la cantidad de correos electrónicos que tenga, podría tardar varias horas en indexar por completo sus archivos de correo electrónico.

Cambiar al nuevo Outlook para Mac

Para cambiar al nuevo Outlook para Mac, siga los pasos que se indican en este vínculo:

• Cambiar al nuevo Outlook para Mac

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