Última actualización: 29 de febrero de 2024
PROBLEMA
Después de actualizar a la versión 2401, compilación 17231.20182, Outlook deja de conectarse al usar el protocolo Exchange ActiveSync (EAS).
ESTADO: CORREGIDO
Este problema se ha corregido en la versión de escritorio de Outlook 2402 (compilación 17328.20068) y en las posteriores. Para instalar la actualización inmediatamente, seleccione Archivo > cuenta de Office > Opciones de actualización > Actualizar ahora.
Si ha resuelto el problema revirtiendo a la compilación anterior, vuelva a habilitar las actualizaciones seleccionando Archivo > cuenta de Office > Opciones de actualización > Habilitar Novedades.
Solución alternativa:
Revierta la instalación hacer clic y ejecutar de Office M365 a la versión 2312 compilación 17126.20132.
Para ello:
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Salga de todas las aplicaciones de Office.
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Selecciona Inicio, escribe cmd en el cuadro de búsqueda, haz clic con el botón derecho en Símbolo del sistema (o cmd.exe) y, a continuación, selecciona Ejecutar como administrador.
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En la ventana del símbolo del sistema, escribe las dos siguientes líneas de comandos, presionando Entrar después de cada línea de comandos:
cd %programfiles%\Common Files\Microsoft Shared\ClickToRun
officec2rclient.exe /update user updatetoversion=16.0.17126.20132 -
Cuando termine la reparación, abra Outlook y seleccione Archivo > cuenta de Office.
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Seleccione Opciones de actualización y elija Deshabilitar Novedades.
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Agregue una cita al calendario para una fecha futura, el 1 de abril de 2024, para volver a consultar este tema y confirmar que el problema se ha corregido. Si lo está, vuelva a habilitar las actualizaciones seleccionando Opciones de actualización > archivo > cuenta de Office>Habilitar Novedades.
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