Al usar un proceso de inicio normal para Windows, varias aplicaciones y servicios se inician automáticamente y se ejecutan en segundo plano. Esto incluye procesos básicos del sistema, software antivirus, aplicaciones de utilidad del sistema y otro software instalado. A veces, un programa en segundo plano puede causar problemas de pantalla, pero se inicia un arranque limpio Windows con un conjunto mínimo de controladores y programas de inicio para que pueda solucionar problemas de compatibilidad de software.
Para probar la compatibilidad de software:
-
Compruebe la pantalla. Si no está en blanco o negro mientras se encuentra en el entorno de arranque limpio, siga los pasos de Cómo realizar un arranque limpio en Windows,tendrá que ir a la sección denominada "Cómo determinar qué está causando el problema después de realizar un arranque limpio". Al desactivar y volver a activar de una en una las aplicaciones o servicios de inicio de forma sistemática y, después, reiniciar el dispositivo después de cada una de ellas, puede averiguar si una aplicación de inicio o servicio está causando el problema.
-
Cuando termine de solucionar problemas, siga los pasos de la sección denominada "Restablecer el equipo para que se inicie con normalidad" en Cómo realizar un inicio limpio en Windows.
