Los accesos directos a Office no desaparecen después de desinstalar Office

Si Office está preinstalado en el equipo nuevo con Windows 10 y lo desinstala antes de que pueda realizar la actualización inicial, puede dejar los accesos directos de las aplicaciones de Office en el menú Inicio. Puede parecer que Office sigue instalado, cuando no lo está. Para quitar los accesos directos no deseados, siga uno de estos pasos:

Opción 1: desinstalar Office completamente con la herramienta de fácil corrección

  1. Haga clic en el siguiente botón para descargar e instalar la herramienta de soporte de desinstalación de Office.

  2. Siga estos pasos a continuación para descargar la herramienta de soporte de desinstalación según su explorador.

    Sugerencia: La herramienta puede tardar unos minutos en descargar e instalarse. Después de completar la instalación, se abrirá la ventana de productos de Desinstalar Office.

    Microsoft Edge o Chrome

    • En la esquina inferior izquierda, haga clic derecho en SetupProd_OffScrub.exe > Abrir.

      Dónde encontrar y abrir el archivo de descarga del Asistente de soporte en un explorador web Chrome

    Microsoft Edge (antiguo) o Internet Explorer

    • En la parte inferior de la ventana del explorador, seleccione Ejecutar para iniciar el archivo SetupProd_OffScrub.exe.

      Dónde encontrar y abrir el archivo de descarga del Asistente de soporte en un explorador web Microsoft Edge o Internet Explorer

    Firefox

    • En la ventana emergente, seleccione Guardar archivo y en la esquina superior derecha de la ventana del explorador, seleccione la flecha de descargas > SetupProd_OffScrub.exe.

      Dónde encontrar y abrir el archivo de descarga del Asistente de soporte en un explorador web Chrome
  3. Seleccione la versión que desea desinstalar y, luego, seleccione Siguiente.

  4. Siga por el resto de las pantallas y cuando se le pida, reinicie el equipo.

    Después de reiniciar el equipo, la herramienta desinstalar se vuelve a abrir automáticamente para completar el último paso del proceso de desinstalación. Siga las indicaciones restantes.

  5. Seleccione los pasos para la versión de Office que desea instalar o reinstalar. Cierre la herramienta de desinstalación.

    Microsoft 365 | Office 2019 | Office 2016 | Office 2013 | Office 2010 | Office 2007

Opción 2: eliminar los accesos directos de forma manual

Para quitar de forma manual un acceso directo de Office que queda después de una desinstalación, búsquelo en el menú Inicio y haga clic en él. En este ejemplo, se va a quitar el acceso directo de Word 2016:

Ejemplo en el que se muestra que falta el acceso directo de Word 2016 de los accesos directos

Aparece un cuadro de diálogo en el que se le pregunta si quiere eliminar el acceso directo. Haga clic en .

Captura de pantalla del cuadro de diálogo

Busque otros accesos directos de Office y siga el mismo proceso para eliminarlos.

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