Última actualización: 5 de septiembre de 2025
PROBLEMA
Al crear un grupo de contactos y agregar miembros desde la carpeta de contactos de Outlook, los contactos aparecen en el cuadro de diálogo del grupo con un Exchange LegacyDN.
La columna Email mostrará: /o=ExchangeLabs/ou=Exchange Administrative Group (FYDIBOHF23SPDLT)/cn=Recipients/cn=7a46a2941e094e23bf490eae3fe99523-xxxxxxxx-xx
Este problema se produce con los contactos de Outlook que se agregaron desde la lista global de direcciones. Por ejemplo, en un correo electrónico al hacer clic con el botón derecho en la dirección de correo electrónico de un destinatario y seleccionar Agregar a contactos de Outlook, esto se guarda en la Lista global de direcciones. Para los contactos agregados a la carpeta de contactos de Outlook desde la lista global de direcciones, PeopleGraph modifica el Email1OriginalEntryID del contacto, lo que rompe la propiedad y provoca el problema.
Si intenta enviar un correo electrónico a un grupo de contactos con este problema, es posible que obtenga el siguiente error:
"Una función de soporte interno devolvió un error".
ESTADO: SOLUCIÓN ALTERNATIVA
El equipo de servicio ha creado una corrección y acaba de comenzar a implementarse en los anillos internos. Actualizaremos este tema cuando la corrección llegue a su producción.
Para solucionar este problema, agregue miembros al grupo de contactos directamente desde la lista global de direcciones. Puede agregar desde la lista de direcciones global sin conexión o desde la lista global de direcciones (ejemplo siguiente). No agregue los contactos de la carpeta Contactos local porque estos contactos tienen la propiedad incorrecta.
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