Última actualización: 20 de septiembre de 2021

PROBLEMA

Al ver un elemento enviado que se ha establecido con una marca personalizada especificando Solo marcar para mí, el mensaje de estado de ese correo electrónico muestra Destinatarios recibieron: seguimiento. Esto no es correcto ya que el destinatario no recibe la marca de seguimiento que solo se ha aplicado al remitente. 

O bien 

Al configurar una marca de seguimiento para un elemento enviado recientemente, la marca de seguimiento se borra sin la interacción del usuario.

ESCENARIOS

Escenario 1

Al redactar un nuevo correo electrónico, agrega una marca personalizada y selecciona Marcar para mí.

Ventana de configuración de marca personalizada de Outlook

Después de redactar y enviar el correo, comprueba la página de elementos enviados. 

El estado del mensaje muestra Destinatarios recibieron: seguimiento.  

Este estado no es correcto ya que la opción Marcar para destinatarios no se había seleccionado.

Escenario 2

Redacta un nuevo correo electrónico y lo envía a un destinatario; después, va a la carpeta de elementos enviados y marca ese correo para realizar un seguimiento. 

Ventana de elementos enviados de Outlook que muestra el correo electrónico marcado

La marca se borra sin ninguna interacción del usuario. No se puede replicar el mismo comportamiento cuando solo se usa OWA.

Ventana de elementos enviados de Outlook que muestra el correo electrónico enviado que ya no está marcado

ESTADO: BAJO INVESTIGACIÓN

El equipo de Outlook está investigando este problema y actualizará este artículo cuando haya más información disponible. 

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