Última actualización: 3 de febrero de 2026
PROBLEMA
Después de las actualizaciones de Windows del 13 de enero de 2026, los usuarios con perfiles de cuenta POP de Outlook y perfiles con archivos PST informan de que Outlook se bloquea y no sale correctamente. Este problema puede ocurrir para cualquier perfil de Outlook que tenga PST almacenados en OneDrive.
Los síntomas notificados incluyen:
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Outlook se bloquea y muestra "No responde".
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Incapacidad para volver a abrir Outlook sin finalizar el proceso en el Administrador de tareas o reiniciar el equipo.
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Los correos electrónicos no aparecen en la carpeta Elementos enviados a pesar de haber sido enviados.
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Outlook vuelve a descargar correos electrónicos.
Plataformas afectadas:
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Cliente: Windows 11, versión 25H2; Windows 11, versión 24H2; Windows 11, versión 23H2; Windows 10, versión 22H2; Windows 10 Enterprise LTSC 2021; Windows 10 Enterprise LTSC 2019
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Servidor: Windows Server 2025; Windows Server, versión 23H2; Windows Server 2022; Windows Server 2019
ESTADO: CORREGIDO
Windows ha corregido este problema. Para obtener la corrección, ejecute Windows Update hasta que vea "Está actualizado". En este momento ya tiene la corrección.
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Haz clic con el botón derecho en el botón Inicio de Windows y selecciona Configuración.
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Selecciona Windows Update o, en Windows 10, selecciona Actualizar seguridad &.
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Selecciona Instalar ahora y reinicia según corresponda hasta que Windows Update muestre "Estás actualizado".
Referencia Instalar windows Novedades.
Para obtener información adicional sobre la corrección, consulta las instrucciones de Windows del panel de estado de versiones de Windows, Windows 11, notificaciones y problemas conocidos de la versión 25H2.
Si sigue teniendo problemas de sincronización después de instalar la actualización, repare el perfil POP de Outlook siguiendo los pasos del artículo Corregir la conexión de correo electrónico de Outlook reparando el perfil.
Si tiene problemas para acceder a las carpetas de su cuenta POP, use la herramienta Scanpst.exe para reparar el ARCHIVO PST, Cómo reparar el archivo de carpeta personal (.pst).
SOLUCIÓN ALTERNATIVA
Hasta que haya una corrección disponible, usa el correo web. Las otras soluciones alternativas pueden ser complicadas. Consulta el hilo de foro vinculado a continuación para obtener referencia.
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Usar correo web.
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Saca psts de OneDrive. Para obtener más información, vaya a Cómo quitar un archivo de datos .pst de Outlook de OneDrive.
Este problema se está discutiendo en los foros de Learn si desea hacer preguntas o compartir comentarios aquí:
Recursos adicionales
13 de enero de 2026: KB5074109 (compilaciones del SO 26200.7623 y 26100.7623)
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